【目的】针对方面情感分类输入类别在不同领域之间差异较大,汽车用户评论文本语义信息不全,语义特征难以提取等问题,提出基于双通道输入的并行双向编码表征(bidirectional encoder representation from transformers,BERT)双向长短期记忆多头自注意力模型的方面情感分类方法。【方法】首先采用了方面情感和方面抽取的双重标签进行标注;其次通过并行的方面抽取和方面情感分类任务通道,分别使用BERT、双向长短期记忆网络(bidirectional long and short-term memory networks,Bi-LSTM)及多头注意力机制(multihead self-attention,MHSA)提取更深层次的语义信息及近距离和远距离特征信息;最后采用条件随机场(conditional random field,CRF)分类器和Softmax分类器进行分类。【结果】在相关的汽车用户评论文本数据集和多语言混合数据集上,本研究提出的模型相较于主流的方面情感分类方法,具有同步抽取方面词和判断情感极性的能力,且有效提高了方面词抽取和方面情感分类的准确率和F_(1)值。【结论】本研究提出的模型更有利于汽车销售者分析用户评论,同时对识别用户评论文本的情感极性的研究也有一定的参考价值。
