孔向红
- 作品数：5 被引量：125H指数：5
- 供职机构：浙江大学医学院附属邵逸夫医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 建设“以病人为中心”的医院服务文化被引量：8
- 2001年
- 介绍医院在服务文化的营造与培养;优化服务程序,提高服务效率;发挥思想政治工作的导向作用和规章制度的约束作用等方面的理念、做法和成效。
- 孔向红王宝华朱君亚
- 关键词：医院服务文化
- 医院员工满意度调查分析被引量：54
- 2004年
- 陈正英黄素霞孔向红
- 关键词：医院决策员工满意度调查病人满意度医院管理医疗管理管理层
- 加强医院文化建设 促进医院健康发展被引量：20
- 2002年
- 孔向红黄素雅张淼洪
- 关键词：医院文化建设医院建设医院发展
- 缩短平均住院日与提高医院效益被引量：21
- 2002年
- 通过实行住院床位医院统一调控,加强住院流程各环节的管理,减少相对低效的诊疗服务时间,控制医院感染,在确保医疗服务质量的前提下,缩短平均位院日,提高单病床的效益和效率,实现病人和医院利益双赢。
- 孔向红何超项燕
- 关键词：平均住院日流程管理效益管理卫生资源
- 缩短平均住院日与提高医院效益被引量：22
- 2004年
- 通过实行住院床位医院统一调控 ,加强住院流程各环节的管理 ,减少相对低效的诊疗服务时间 ,控制院内感染 ,在确保医疗服务质量的前提下 ,缩短平均住院日 ,提高单病床的效益和效率 ,实现病人和医院利益双赢。
- 孔向红何超
- 关键词：平均住院日医院效益
