刘德智
- 作品数：26 被引量：70H指数：6
- 供职机构：长安大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金陕西省哲学社会科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术环境科学与工程社会学更多>>
- 可持续视角的区域物流公共信息平台运营模式被引量：2
- 2015年
- 为了构建适合中国区域物流公共信息平台的运营模式,基于可持续视角,采用横向对比的方法,对国内外典型区域物流公共信息平台的服务对象、核心内容以及建设运营模式进行对比研究,明确区域物流公共信息平台的功能定位,把区域物流公共信息平台的总体定位为:政府主导建设,多方参与的物流公共信息服务平台。鼓励和引导企业在公共信息服务的基础上,开发商用增值服务,最终以政企共建的方式整合物流公共信息资源。基于此,构建出区域物流公共信息平台的不同投资和运营模式,并从可持续发展的角度,提出公共私营合作制(public-private-partnership,PPP)模式,即政府为增强公共产品和服务的供给能力、提高供给效率,通过特许经营、购买服务、股权合作等方式,与社会资本建立利益共享、风险分担及长期合作的关系。研究结果表明:PPP模式能促进投资主体多元化,增强政府服务意识;该模式在减轻政府初期建设投资负担和风险的前提下,可有效提高公共信息平台的服务质量及不同主体参与信息平台的积极性,保障信息平台的长期稳定发展;该模式能有效分担各合作方风险、合理配置公共资源,可以使社会资本更多地参与到项目中,以提高效率,降低风险,这也正是现行平台运营模式所欠缺的。
- 杨南熙陈思茹刘德智
- 关键词：物流工程可持续发展物流公共信息平台PPP模式
- 考虑可靠性的无车承运平台信息共享价值研究被引量：2
- 2020年
- 实际承运人服务能力信息可靠性是无车承运平台商业模式开发的重要支撑,为了降低平台由于服务能力信息失真造成的货物承运、物流金融等领域的利益受损,从定量化角度重新界定实际承运人的服务能力,建立基于服务能力信息可靠性的信息共享价值模型.通过对模型的求解、分析及数值仿真,发现:实际承运人信息共享的意愿与其自身共享信息的成本以及无车承运人的激励机制有关,可靠性与自身资源条件、承诺兑现能力、补救服务能力的努力水平,无车承运人将信息转化为收益的能力、利润呈正相关,与服务能力努力水平的成本系数,收益共享比例呈负相关.
- 刘德智张柳叶
- 关键词：信息共享
- 基于SEM的服务性企业顾客忠诚内在驱动模型研究
- 通过对服务性企业顾客忠诚影响因素的文献回顾,总结出影响顾客忠诚的五个主要因素:服务质量、顾客满意、顾客价值、顾客信任和企业形象。在此基础上,提出顾客忠诚内在驱动的SEM模型及研究假设,并通过酒店业的实证研究对该模型的相关...
- 刘德智李毅斌
- 关键词：顾客忠诚顾客价值顾客满意顾客信任结构方程模型
- 文献传递
- 提供补救服务情境下专家薪酬、服务优化对服务策略的影响研究被引量：3
- 2020年
- 在面对面专家服务中,部分服务商为了提升顾客对服务的信心,针对服务失败提出了免费重新服务的补救方案,但这会增加系统负荷与等待时间;而高水平的专家虽然能提高成功率,但也会增加服务商薪酬支出成本。针对上述问题,基于排队论对提供一次、无限次补救服务两种方案进行研究,发现:①后者服务定价、期望等待时间更稳定;②当潜在需求较小时,两方案都随需求的增加提高了对专家能力的要求,当潜在需求足够大时,两方案的收益及其对专家能力的要求相同;③服务优化在潜在需求较小时能够节省薪酬支出,在潜在需求较大时提高有效需求。
- 李武强刘德智许晓晴
- 关键词：服务补救薪酬
- 双边信息不对称条件下供应链中断的契约设计
- 2019年
- 随着国际经贸形势的日趋复杂,双边信息不对称问题也越来越突出。基于双边信息不对称假设,对供应链中断风险下的制造商契约设计问题进行了研究。面对由一个制造商M和两个供应商H、L组成的二级供应链,利用机制设计理论,剖析了信息对称条件下的中断状态,得出了最优合同模型,继而深入探索了信息不对称情境下的最优契约。通过模拟仿真得出:在对称信息条件下,制造商和供应商信息优势均衡,博弈成本较低;在非对称信息条件下,博弈成本增大。当信息不对称时,制造商可能更愿意主动接受某一供应商的备份生产,并向该供应商支付更高信息租金,从而导致制造商终止与另一供应商的合作。在契约模型中引入信息租金差,证明信息价值对制造商利润的产生具有重大影响。通过增大供应商可靠性系数,能够提高供货量比例,降低制造商出现供应中断的风险。
- 刘佳刘佳刘德智
- 关键词：信息不对称供应链中断供应链风险契约设计
- 云计算环境下行业信息资源配置模式研究——以道路运输行业为例被引量：8
- 2012年
- 针对行业信息资源配置存在的信息共享程度低和信息挖掘深度不足等问题,分析了行业信息资源配置四类主体及体系结构,从全局、顶层角度构建出云计算环境下四层行业信息资源配置模式:行业数据资源整合平台层、资源池、行业综合业务应用系统和行业信息应用平台,并以道路运输行业为例,建立了道路运输行业信息资源配置顶层应用模式,该模式为其他行业的信息资源配置提供了一定的借鉴意义。
- 刘德智李毅斌马飞
- 关键词：云计算信息资源应用架构道路运输
- 服务搭便车行为下双渠道供应链成员分享服务成本信息的价值研究被引量：1
- 2017年
- 在考虑双渠道供应链中消费者搭便车行为造成的服务溢出效应基础上,运用斯塔克伯格博弈的方法,研究了零售商与制造商分享服务成本信息对制造商是否有价值的问题。结论表明,只有在制造商对零售商服务成本信息的预测值偏高的情况下,获取服务成本信息才会为其带来额外的利润。
- 刘德智阮文倩
- 关键词：供应链管理信息共享搭便车行为
- 烟草商业企业全面质量绩效考核模式的构建研究
- 本文通过对全面质量绩效模式的内涵界定,提出基于平衡计分卡（BSC）的全面质量绩效模式的具体框架。同时,在借鉴关键绩效指标（KPI）的基础上,设计出烟草商业企业全面质量绩效考核模式。该考核模式从战略层面的考核出发,最终归结...
- 刘德智武成莉
- 关键词：平衡计分卡关键绩效指标
- 文献传递
- 供应链环境下战略联盟与虚拟企业的比较研究
- 2010年
- 战略联盟和虚拟企业都是实现供应链组织创新的重要形式,它是技术和竞争环境变化、企业从竞争对手就是殊死竞争关系观念到竞争合作关系观念转变的结果。本文从两种理论的产生渊源、特点,产生的动因,组建的支持条件等方面进行比较研究,深入分析了战略联盟和虚拟企业的区别。
- 刘德智武成莉
- 关键词：供应链环境战略联盟虚拟企业竞争对手环境变化渊源
- 基于BP神经网络的综合职能部门绩效评价方法
- 2012年
- 文章针对当前综合职能部门绩效考核方法的不足,提出了基于BP神经网络的考核方法,构建了综合职能部门评价模型和KRIF模式下的指标体系,并描述了方法的应用过程。在此基础上,通过MATLAB中Neural Network工具箱对其进行模拟计算,并以某市烟草专卖局综合职能部门为例进行了实证研究。
- 刘德智杨海光李毅斌
- 关键词：绩效评价BP神经网络
