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黄爱花

作品数：3 被引量：15H指数：2
供职机构：浙江省台州医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇医药卫生

主题

  • 1篇医院收费
  • 1篇医院形象
  • 1篇医院医疗
  • 1篇医院医疗质量
  • 1篇收费
  • 1篇收费窗口
  • 1篇收费票据
  • 1篇收费票据管理
  • 1篇票据
  • 1篇票据管理
  • 1篇内部控制
  • 1篇服务质量
  • 1篇窗口管理

机构

  • 3篇浙江省台州医...

作者

  • 3篇黄爱花
  • 2篇陈静
  • 1篇陈志红
  • 1篇王喜丰
  • 1篇周晶

传媒

  • 2篇中医药管理杂...
  • 1篇医院管理论坛

年份

  • 1篇2014
  • 1篇2011
  • 1篇2007
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
医院收费窗口建设探索被引量：5
2007年
收费窗口是医院形象窗口，也是每个医院客户的必经之地，其服务质量的好坏，直接影响到病人对医院医疗质量整体优劣的评价。我院为加强收费窗口管理，合并了门诊、住院收费处，成立病友结算中心，重抓医院收费窗口建设，初见成效。
王喜丰黄爱花周晶
关键词：医院收费医院医疗质量医院形象收费窗口服务质量窗口管理
加强住院收费处收费票据管理的内部控制被引量：9
2011年
收费票据是医院实现收入的法定凭证,住院收费处是医院货币资金的主要汇集地,为保证资金的安全入库,文章就如何加强住院收费处的票据管理,分别阐述住院收费处票据管理内外治理的具体做法及效果体会。
陈静黄爱花
关键词：收费票据内部控制
5S现场管理法在住院收费处的应用被引量：1
2014年
目的:探讨5S现场管理法在住院收费处的应用效果。方法:运用5S现场管理法加强住院收费处管理。结果:住院收费处的工作环境、员工面貌焕然一新。结论:5S现场管理是缔造一流的窗口服务形象行之有效的管理方法。
陈静黄爱花陈志红
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