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黄晓岚

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：广州大学商学院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇卫生服务
  • 1篇卫生服务管理
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊医疗

机构

  • 2篇广州大学

作者

  • 2篇向长江
  • 2篇黄晓岚
  • 1篇唐遇
  • 1篇杨铁凡

传媒

  • 1篇中国校医
  • 1篇2011年信...

年份

  • 2篇2011
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
某高校门诊部医疗服务现状及改进建议
2011年
目的对高校门诊部医疗服务的现状进行调查分析,并提出改进建议。方法在前人研究的基础上,结合深度访谈,编制医疗服务质量和顾客满意度调查问卷,并采用等距整群抽样方法对在校学生的意见进行调查分析。结果学生对学校门诊部医疗服务不太满意,其中医疗服务有效性对学生满意度影响最大、响应性次之;最难解决的医疗服务收费和医疗设备条件却得到了学生的认可。结论为了改变门诊部医疗服务工作的被动局面,必须提高医务人员专业技术水平,从制度上激发医务人员的工作积极性,做好与学生之间的沟通工作。
唐遇向长江黄晓岚杨铁凡
关键词：门诊医疗卫生服务管理
高校门诊部医疗服务质量改进重点研究--以广州大学为例
在文献研究、深度访谈、重要性-绩效矩阵分析的基础上，我们利用自己编制的高校门诊部医疗服务质量评价指标体系，对广州大学门诊部医疗服务质量绩效和各个服务属性的重要性进行了调查研究。结果显示：就诊者对门诊部医疗服务结构、医疗服...
向长江黄晓岚唐遇
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