您的位置： 专家智库 > >

陈燕

作品数：10 被引量：0H指数：0
供职机构：中国电信股份有限公司更多>>

合作作者

文献类型

  • 10篇中文专利

主题

  • 8篇视频
  • 8篇座席
  • 6篇电信
  • 6篇会话
  • 6篇会话描述协议
  • 6篇计算机
  • 6篇计算机电信集...
  • 2篇端口
  • 2篇端口号
  • 2篇多媒体
  • 2篇多媒体服务器
  • 2篇多媒体信息
  • 2篇信息交互
  • 2篇信息推送
  • 2篇视频监视
  • 2篇视频录像
  • 2篇视频通道
  • 2篇视频终端
  • 2篇终端
  • 2篇录像功能

机构

  • 10篇中国电信股份...

作者

  • 10篇凌玉萍
  • 10篇陈燕

年份

  • 1篇2011
  • 4篇2010
  • 5篇2008
共 10 条 记 录，以下是 1-10
全选 清除 导出
排序方式：
一种基于软排队的视频排队方法和系统
一种基于软排队的视频排队方法和系统，当用户终端发送视频呼叫时，由软排队机根据该呼叫从计算机电信集成服务器获取路由到IVR的路由策略，并向所述IVR发送用户终端的会话描述协议SDP信息；由所述IVR向所述软排队机返回IVR...
凌玉萍陈燕
文献传递
一种基于软排队的视频监视方法和系统
一种基于软排队的视频监视方法和系统，包括：软排队机，用于获取班长席的会话描述协议SDP信息并发送到媒体服务器，接收媒体服务器SDP信息并将其发送到班长席；将媒体服务器SDP信息发送到用户终端和被监听座席，并将用户终端SD...
凌玉萍陈燕
文献传递
一种基于软排队的视频转接方法和系统
一种基于软排队的视频转接方法和系统，由转接方将转接方、用户和接收方信息经由CTI发送到软排队机，所述信息包括：IP地址和端口号；通过软排队机检查转接方和接收方的状态，当转接方为忙碌，接收方为空闲且为视频用户终端时，释放与...
陈燕凌玉萍
文献传递
一种基于软排队的视频转接方法和系统
一种基于软排队的视频转接方法和系统，由转接方将转接方、用户和接收方信息经由CTI发送到软排队机，所述信息包括：IP地址和端口号；通过软排队机检查转接方和接收方的状态，当转接方为忙碌，接收方为空闲且为视频用户终端时，释放与...
陈燕凌玉萍
文献传递
一种多媒体信息推送方法、软排队机和呼叫中心系统
本发明公开一种多媒体信息推送方法、软排队机和呼叫中心系统。该方法包括：当呼叫中心接收到视频终端的呼叫时，在所述视频终端和坐席之间建立通道；当所述视频终端通过所述坐席选择多媒体信息时，所述坐席将所述多媒体信息所在的多媒体服...
凌玉萍陈燕
文献传递
一种基于软排队的视频录像方法和系统
本发明提出一种基于软排队的视频录像方法和系统，包括：软排队机，用于建立用户终端和媒体服务器之间的通道；建立媒体服务器和座席之间的通道；向媒体服务器发送建立通道指示；媒体服务器，用于根据建立通道指示，建立用户终端、座席和媒...
陈燕凌玉萍
文献传递
一种多媒体信息推送方法和呼叫中心系统
本发明公开一种多媒体信息推送方法和呼叫中心系统。该方法包括：当呼叫中心接收到视频终端的呼叫时，在所述视频终端和坐席之间建立通道；当所述视频终端通过所述坐席选择多媒体信息时，所述坐席将所述多媒体信息所在的多媒体服务器通过C...
凌玉萍陈燕
文献传递
一种基于软排队的视频排队方法和系统
一种基于软排队的视频排队方法和系统，当用户终端发送视频呼叫时，由软排队机根据该呼叫从计算机电信集成服务器获取路由到IVR的路由策略，并向所述IVR发送用户终端的会话描述协议SDP信息；由所述IVR向所述软排队机返回IVR...
凌玉萍陈燕
文献传递
一种基于软排队的视频监视方法和系统
一种基于软排队的视频监视方法和系统，包括：软排队机，用于获取班长席的会话描述协议SDP信息并发送到媒体服务器，接收媒体服务器SDP信息并将其发送到班长席；将媒体服务器SDP信息发送到用户终端和被监听座席，并将用户终端SD...
凌玉萍陈燕
文献传递
一种基于软排队的视频录像方法和系统
本发明提出一种基于软排队的视频录像方法和系统，包括：软排队机，用于建立用户终端和媒体服务器之间的通道；建立媒体服务器和座席之间的通道；向媒体服务器发送建立通道指示；媒体服务器，用于根据建立通道指示，建立用户终端、座席和媒...
陈燕凌玉萍
文献传递
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0