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赵晓霞
作品数:
3
被引量:3
H指数:1
供职机构:
东北师范大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
罗云华
东北师范大学商学院
袁荣娟
东北师范大学商学院
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东北师范大学
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内部营销在服务业企业中的应用
被引量:2
2012年
服务业是国家大力促进发展的第三产业,也是与我们生活最贴近的行业,消费者的视野不断开阔,就会寻找更加优质和多样的服务,这给服务业带来了机遇同时也是挑战,怎么样满足消费者的期望,使其满意,达到顾客忠诚,最终实现企业利益,使我们急需解决的问题。从内部营销方面,讨论服务业怎么才能提高顾客满意度,并利用市场营销战略体系来阐述提高顾客满意度的具体方法和策略,最后总结内部营销战略对服务业企业发展的作用。
罗云华
赵晓霞
袁荣娟
关键词:
服务业
内部营销
STP战略
营销组合
基于不同性格员工的内部营销组合研究 ——以管理咨询业员工为例
管理咨询业是高知识型服务业,其最重要的资本是人力资本,国内管理咨询行业的发展就是受到人力资本的限制。例如:管理咨询业员工没能正确认识到自己的责任,行业服务质量差别很大,管理咨询业员工没有得到应有的社会地位等。管理咨询业员...
赵晓霞
关键词:
内部营销
管理咨询
知识型员工
文献传递
基于SWOT分析的旅游营销策略及其对旅游消费行为的影响分析——以长春市为例
被引量:1
2011年
本文立足于长春市旅游发展现状,主要从旅游营销方面出发,运用SWOT分析法对长春市旅游营销进行综合分析,从而总结出有利于长春市旅游发展的营销策略。并探讨这些营销策略会产生怎样的实用性意义,即对旅游消费行为产生怎样的影响。
罗云华
袁荣娟
赵晓霞
关键词:
SWOT分析法
营销策略
旅游消费行为
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