王辉晖
- 作品数：5 被引量：14H指数：2
- 供职机构：苏州科技大学更多>>
- 发文基金：湖北省科技攻关计划江苏省社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 顾客满意度测评研究及实例分析
- 随着顾客满意度测评在我国的广泛应用,如何将顾客满意度测评的工作与顾客满意理论相结合行成一套完整理论来指导企业不断发现问题和不足,提升企业的市场竞争力,已成为现阶段顾客满意度研究的一项急迫任务.本文对顾客满意度测评模型、测...
- 王辉晖
- 关键词：顾客满意顾客满意度顾客满意度测评
- 文献传递
- 论企业面对媒体质疑危机时的应对策略
- 2007年
- 在注意力经济时代,企业的各种失误往往被媒体放大从而面临很大的危机。面对媒体的质疑,企业应秉持快速反应、主动沟通和有过则改的原则,组建危机处理小组、稳定形势、查明真相,并采取有效的措施,来渡过危机,恢复公众和顾客对企业的信任。
- 王辉晖
- 关键词：企业
- 体验式业态的顾客满意度现状及影响因素研究——以苏州拉姆瑜伽馆为例
- 2020年
- 本文对苏州拉姆瑜伽馆三个门店的400余位顾客发放调查问卷,通过对得到的335份有效问卷进行数据分析得知:目前苏州拉姆瑜伽店客户主要为月收入5000~10000元的女性,进行瑜伽练习的主要目的为塑形,其满意度较高,较高的满意度使得大部分顾客会推荐该店。每月5~8次的来店锻炼时间会收获最高的满意度,超出或低于该频率都会导致满意度的下降。本文对瑜伽业的启示是要科学合理规划瑜伽馆课程和时间安排,提高瑜伽教练的专业水平和服务态度,通过提高顾客的满意度来促进瑜伽馆的发展。
- 张旭峰唐益萍张心妤王辉晖
- 关键词：瑜伽顾客满意度
- 市场营销学在中国的传播、应用与发展被引量：3
- 2004年
- 旨在对市场营销知识在我国的传播、应用状况与创新、发展趋势进行研究,对其在我国高校传播与发展状况是基于二手资料分析而进行的,对其在我国企业的应用现状是基于400个样本的问卷调查而进行。在此基础上对市场营销学在中国的发展趋势作出预测。
- 程斌武王辉晖李瑶
- 关键词：市场营销学
- 大学营销类课程创新教学方法的研究
- 2017年
- 大学营销类课程是非常贴近实践的课程。"营"的课程围绕着市场营销策略的制定,"销"的课程围绕着销售。在大学营销类课程中运用案例教学法、模拟教学法、项目教学法和研究型教学法,可以营造良好的课堂氛围,培养学生对营销的兴趣,提升学生营销的能力。
- 王辉晖田雪莹
- 关键词：案例教学法模拟教学法项目教学法研究型教学法
