潘琦
- 作品数：5 被引量：6H指数：2
- 供职机构：武汉理工大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学交通运输工程机械工程更多>>
- 基于用户关注度的汽车销售服务策略分析被引量：3
- 2008年
- 如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点。本文结合汽车用户对销售服务各方面的关注度的数据和排序,提出应优先从关注度高的方面提高销售服务质量,以提升满意度,占据市场优势。同时,列举了重点提升"售后及三包服务"的质量、注重售后服务站硬件设施及配件供应、提高销售店硬件设施及接待服务水准等具体的销售服务实施策略。
- 潘琦覃娆袁国华
- 关键词：关注度汽车
- 人力市场需求与高校人才培养思路探究被引量：1
- 2008年
- 如今大学生的就业形势日趋严峻,而高校在人才培养上存在的问题也日趋明显。笔者分析了人力市场需求与高校人才培养的矛盾,并一一对应这些矛盾,立足于高校人才教育的实际情况,为高校人才培养提出了建议。
- 潘琦
- 关键词：高校
- 用户关注度的汽车销售服务策略分析
- 2008年
- 如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点。
- 潘琦覃娆
- 关键词：汽车销售服务用户汽车厂商
- 轿车质量性能与销售服务满意度综合分析被引量：2
- 2008年
- 对轿车的综合评价应包括2个主要方面:轿车质量性能以及轿车销售服务。对轿车质量性能与销售服务进行了调研,统计了用户对这2方面诸多指标的满意程度与看重程度。并分别对轿车的质量性能和销售服务满意度进行统计分析,通过线性加权,全方位总结分析了各个车系轿车的实际情况。同时,还细致列举了用户看重情况排序,以及对轿车满意度的比较。
- 刁兆峰潘琦安庆贤
- 关键词：轿车满意度
- 轿车销售服务满意度的调查分析
- 2008年
- 作为轿车销售的重要方面,"轿车销售服务"得到人们的广泛关注和重视。文章将轿车划分为"美系"、"日韩系"、"欧系"、"民族系"四个车系,以2007年进行的"轿车销售服务满意度"问卷调查为依据,运用统计法对不同车系的销售服务满意度进行了宏观上的分析比较,还通过对比2006年的调查数据,对各车系在销售服务环节的工作效果进行了评价,给出了建议。同时该文还运用层次分析法构建了针对不同顾客的微观上的购车建议模型,为顾客提供了满足其个性化需求的参考。
- 潘琦安庆贤
- 关键词：层次分析法
