彭灿
- 作品数：10 被引量：6H指数：2
- 供职机构：湘潭大学更多>>
- 相关领域：经济管理电气工程一般工业技术更多>>
- YW餐饮公司市场营销策略优化研究
- 餐饮行业除了饭菜质量、服务水平的竞争，还面临着来自顾客消费心理、饮食文化、企业品牌、网络营销等多方面因素影响，餐饮企业不仅需要注重饭菜质量、色香味等餐饮领域的技术问题，而且更需要满足消费者消费需求。餐饮企业想在激烈的市场...
- 彭灿
- 关键词：营销策略
- 文献传递
- 汽车整车制造企业敏捷物流模式研究
- 改革开放以后,各大国际汽车制造企业纷纷来到中国投资生产,特别是随着我国承诺的WTO汽车产业相关条款的逐步实施,他们更是加大了在国内投资的力度,建立了一大批规模大、实力强的合资汽车整车制造企业,这一类企业每年产量占据了中国...
- 彭灿
- 关键词：精益物流敏捷物流SWOT分析
- 文献传递
- 顾客感知的服务公平性内容剖析：1970-2008
- 2009年
- 服务补救是当前顾客关系管理领域的一个重要话题，也是众多营销学者们关注的焦点之一。而顾客感知的服务公平性对其感知的服务质量效果会直接影响企业服务补救，从而使顾客的再购买行为发生改变。
- 王照国彭灿
- 关键词：服务公平性公平理论归因理论服务补救
- 一种长寿命高能锂二次电池正极材料及其制备方法
- 本发明公开一种长寿命高能锂二次电池正极材料及其制备方法，具体为多孔Mn<Sub>0.1</Sub>V<Sub>2</Sub>O<Sub>5</Sub>@C复合微球，复合微球的直径为2~5μm，内部具有分级多孔结构，由直径...
- 李朝晖彭灿肖放雷钢铁肖启振
- 第四方物流的共赢发展模式被引量：1
- 2009年
- 本文在阐述了第四方物流内涵、优缺点以及现状后,提出它与第三方物流(3PL)不是取代与被取代的关系,而应该坚持走战略共赢式发展之路,并具体分析了几种可行的发展模式。
- 郭宏湘彭灿王照国
- 加速发展我国4PL的对策建议
- 2009年
- 供应链物流的发展历程（传统自营物流→功能性外包物流→现代3PL→4PL）显然4PL物流已经来临。4PL在国内外的研究都仍处于起步阶段，本论文在阐述4PL的内涵及其优点的基础上，阐述了4PL在我国的应用现状。
- 何秀玉郭宏湘彭灿
- 过渡金属氧化物/碳复合材料的制备及其电化学性能研究
- 过渡金属氧化物通过在特定条件下发生可逆的氧化还原反应，从而产生较大的储锂容量或准电容容量，成为锂离子电池或电化学电容器电极材料的重要选择之一。但是纯过渡金属氧化物很难直接被用作电极材料得到广泛应用，主要有两方面的原因。首...
- 彭灿
- 关键词：碳包覆过渡金属氧化物复合材料水热法电化学性能
- 一种长寿命高能锂二次电池正极材料及其制备方法
- 本发明公开一种长寿命高能锂二次电池正极材料及其制备方法，具体为多孔Mn<Sub>0.1</Sub>V<Sub>2</Sub>O<Sub>5</Sub>@C复合微球，复合微球的直径为2~5μm，内部具有分级多孔结构，由直径...
- 李朝晖彭灿肖放雷钢铁肖启振
- 文献传递
- 建立第三方负责回收的再利用逆向物流网络的可行性研究
- 2009年
- 中在人们对环境保护和经济可持续发展重要性的认识日益加深的背景下，逆向物流应运而生。面对包装废弃物这类可再利用资源的浪费和对环境造成的污染，人们正在努力寻找能减少污染和使企业获益的途径。在介绍国内再利用逆向物流的现状后，针对存在的问题提出了利用第三方物流公司建立再利用逆向物流网络的必要性和可行性，然后提出了建立第三方负责回收的再利用逆向物流网络的思路。
- 何秀玉郭宏湘彭灿
- 关键词：逆向物流第三方物流物流网络
- 20世纪70年代以来关于顾客抱怨的研究动态被引量：3
- 2009年
- 从20世纪70年代以来,国内外学者关于顾客抱怨方面的研究取得了重要进展,主要从顾客抱怨的原因、分类、影响因素和服务补救等角度进行了广泛、深入的探讨。顾客抱怨行为作为顾客不满的表现形式,直接反映了企业面临的市场情况,本文从企业顾客关系管理的视角对顾客抱怨进行了简单的综述。
- 王照国谢烨彭灿
- 关键词：顾客抱怨服务补救
