于瑞龙
- 作品数：6 被引量：54H指数：3
- 供职机构：四川大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：河北省自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理环境科学与工程自动化与计算机技术更多>>
- 供应链独立需求库存量预测被引量：3
- 2007年
- 本文引入Markov链预测供应链的实时销售量,进而预测供应链的独立需求库存量,并且通过算例证明了该算法的有效性及实用性。
- 曹庆奎杨艳丽于瑞龙
- 关键词：MARKOV链销售量
- 未确知理论在顾客满意度测评分析中的应用研究
- 最大程度地追求顾客满意是目前各企业的经营宗旨，但是要确切地了解和掌握顾客对企业产品或服务的满意程度绝非容易之事，因为顾客对企业产品或服务的满意程度是顾客的一种主观感受，是一种难以量化的心理状态，对企业而言这是难以知晓的。...
- 于瑞龙
- 关键词：顾客满意顾客满意度测评通信
- 文献传递
- 基于顾客关系生命周期的服务营销策略被引量：11
- 2005年
- 随着21世纪服务业的兴起,我国服务企业发展迅猛。企业的发展迫切需要服务营销策略体系的支撑。本文将以顾客关系生命周期为基本理论线索,结合服务的四大特性,提出各个阶段的营销策略重点。
- 朱文挥左仁淑于瑞龙
- 关键词：营销策略生命周期顾客关系服务业
- 基于未确知集的煤矿安全评价被引量：33
- 2007年
- 在综合考虑影响煤矿安全评价因素的基础上,建立了煤矿安全评价指标体系,应用粗集理论进行属性约简,提取核心影响因素,并用信息熵确定指标客观性权重,然后建立未确知测度模型对煤矿安全进行综合评价,提高了评价结果的客观性和准确性.
- 曹庆奎杨艳丽于瑞龙
- 关键词：煤矿安全粗集未确知测度信息熵综合评价
- 客户忠诚:基于客户满意的流程分析被引量：3
- 2005年
- 忠诚的客户对企业来说意味着长期、稳定的销售额,较低的营销成本和客观的利润,所以培养忠诚客户是企业的首要重任。但这其中又涉及到许多的实际问题不易处理,本文是从基于客户满意到客户忠诚的流程角度来探讨企业如何培养自己的忠诚客户。
- 于瑞龙左仁淑宋涛
- 关键词：客户满意客户忠诚忠诚客户营销成本销售额利润
- 企业外包的博弈策略分析被引量：3
- 2006年
- 随着市场竞争的加剧,企业要想获得更大的利益,必须重视其核心竞争能力的培育和发展,而将那些不是企业长处的业务交于外包企业,整合外部资源,实现社会整体资源的最优化发展。文章构建核心企业与外包企业之间合作博弈的实现过程的模型,并分析了它们之间合作博弈实现的条件。通过重复博弈说明了它们之间长期合作实现的可能性,同时阐述了企业长期合作的制度形成机制。
- 曹庆奎杨艳丽于瑞龙
- 关键词：外包核心能力合作博弈重复博弈
