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于泓
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
同济大学经济与管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
王在凤
大连海事大学
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大连海事大学
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同济大学
作者
1篇
于泓
1篇
王在凤
传媒
1篇
世界海运
年份
1篇
2003
共
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国际海运企业客户关系管理系统(CRM)
被引量:1
2003年
在新的竞争形势下国际海运企业需要CRM为其解决营运中遇到的种种问题,具有一定理念特点和技术特点的CRM能够帮助国际海运企业完成向以客户为中心的商业模式的转变。
于泓
王在凤
关键词:
客户关系管理系统
CRM
商业模式
水路运输
企业管理
电子商务
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