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试论美国数字政府治理: 数字政府是信息技术与政府治理创新相融合的产物。20世纪90年代以来,全球性的行政改革浪潮和信息技术的高速发展已经相互融合成为一股不可阻挡的趋势。在某种意义上讲,政府对社会的管理是以对信息的管理为基础的,对信息处理的水平和...; 黄珍潇; 关键词：政府治理数字政府信息技术; 文献传递

电子政府能促进责任性吗?——14个国家的网站公开性与政府责任比较分析被引量：1: 2007年; 在信息技术引发的全球压力下,公共行政领域基于网络技术的采用创造了一个新的"政府-公民"界面。然而,电子政府是否将明确地导致一个更透明、更具互动性、更开放,因而是更有责任的政府一直是一个核心问题。针对14个国家,应用全球压力对官僚政治变化影响的框架,基于网站公开性和责任问题展开经验研究。研究表明,即使全球范围国家的整体责任等级有所提升,但在基于网络的技术典型地保持和加强现存实践的条件下,不同国家官僚机构间的责任差异依然存在。电子政府是否能促进责任性,首先依赖于人们参照什么类型的官僚机构。就当前全球化对公共官僚机构的影响而引发的关于全球趋同(global convergence)与国家异化(nationaldivergence)问题的争论而言,电子政府的广泛实践只是提供一个实践趋同而非结果趋同的案例。; Wilson WongEric Welch赫泉玲黄珍潇; 关键词：电子政府透明性政府责任

对危机沟通管理中公众性指向问题的分析被引量：4: 2007年; 危机沟通是公共危机管理的基础性手段。政府在危机沟通管理过程中,通过与外部的沟通达到化解危机,规避风险的目的。但以往政府由于自身组织结构、人员以及技术上的限制,在处理与外部的危机沟通相关问题时,主要依靠媒体这一途径,在公众性指向方面缺乏直接有效的手段,电子政府及其相关理论与技术的发展为这一问题的解决提供了新的分析视角。; 王郅强黄珍潇; 关键词：危机沟通沟通信息

政务流程的解析、优化与重构被引量：5: 2007年; 政务流程的优化是电子政务建设的核心与难点问题,是构建服务型政府的重要内容。文章以信息、业务与责任构建政务流程的解析模型,将结构复杂、内容多样的政务流程进行统一而直观地解析,把复杂的政务流程分解为信息流、业务流与责任链三个相对独立的子流程,并按效率、效能这两个核心的行政价值为尺度,对政务流程进行系统地优化。论文提出了由政务流程解析、优化与重构三个连续阶段构成的政务流程渐进改进的循环模型。; 赫泉玲黄珍潇; 关键词：政务流程电子政务

我国电子政务建设的障碍与对策分析被引量：4: 2007年; 我国电子政务在近几年的建设与运行实践中进行了大量有益的探索,并取得了重大进展。但由于我国电子政务建设起步较晚,以及传统政府管理理念尚存等原因,致使当前依然存在着许多电子政务建设障碍因素,因此在"十一五"规划实施期间,我国应针对电子政务建设中存在的现实障碍因素,顺应电子政务建设的民营化取向,实现政府机构内部、政府部门之间、政府与公众之间的真正无缝隙化,进一步推进我国电子政务的发展和完善。; 黄珍潇; 关键词：电子政务民营化

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黄珍潇