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马秀利
作品数:
9
被引量:17
H指数:2
发文基金:
北京市优秀人才培养资助
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
刘金铃
民航总医院,北京100325
李松林
民航总医院北京100123
闫岳琴
民航总医院100123
茅砚云
民航总医院100123
李科新
首都医科大学卫生管理与教育学院
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现代医院管理中的重要环节--医院客户关系管理
随着医学模式由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变,在'以病人为中心'的人本主义原则指导下,越来越多的医院开始将关注的重点从提供医疗服务转向购买医疗服务的患者.借鉴现代企业的管理和服务理念——客户关系管理(Cus...
马秀利
关键词:
客户关系
门诊流程信息化再造在解决群众看病就医问题中发挥的作用
民航总医院是一所发展中的三级综合医院,近几年业务发展迅速,门诊量从2001年的17万人次增至2006年的42万人次,2007年预计将超过50万人次,年均增幅均在20%以上,患者看病难、"三长一短"问题更加突出。医院一方面...
李松林
马秀利
文献传递
关于实施医院战略管理的几点思考
2009年
战略管理即组织确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定组织的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠组织内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理能指导医院管理者在环境的机遇与自身条件的可能上做出正确评判,树立符合社会需要和医院自身条件的发展目标,保持医院的稳定发展。
李松林
马秀利
关键词:
医院战略管理
外部环境
医院管理者
管理过程
社会需要
应用TOPSIS法和Saaty's权重法评价北京某三级医院住院患者满意度
被引量:14
2010年
目的采用TOPSIS法和Saaty's权重法评价某三级医院住院患者满意度。方法本研究以某医院2008年539名住院患者为研究对象,采用TOPSIS法和Saaty's权重法对科室间住院患者满意度进行综合评价并排序。结果各科室住院患者满意度从高到低的排序为:内三科、骨科、内二科、外三科、外一科、内四科、内五科、内一科、妇产科。结论综合评价法中的TOPSIS法与Saaty's权重法相结合可以评价医院住院患者满意度。
孟开
李科新
茅砚云
马秀利
闫岳琴
关键词:
住院患者满意度
TOPSIS法
分析与综合的逻辑思维方式在医学发展中的重要作用——由鼻窦手术指导思想的演变引发的哲学思考
2007年
1 鼻窦手术指导思想的演变过程 鼻窦炎容易迁延复发,发病率极高,是上呼吸道最常见的疾病之一。但由于颅骨结构复杂,鼻窦位置相对较深,鼻窦炎的治疗一直是鼻科的难题。1819年英国人Heath最早经尖牙窝凿开上颌窦治疗上颌窦病变取得一定疗效。1886年Mikulitz创用上颌窦开窗术(Intranasal-antrostomy),在下鼻道造一窗孔以改善上颌窦引流。
马秀利
关键词:
鼻窦手术
思维方式
上颌窦病变
哲学
逻辑
He-Ne激光照射治疗航空性中耳炎
被引量:3
1999年
马秀利
刘金铃
关键词:
航空性中耳炎
HE-NE激光照射治疗
临床疗效
咽鼓管功能
现代医院管理中的重要环节——医院客户关系管理
2007年
随着医学模式由生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转变,在“以病人为中心”的人本主义原则指导下,越来越多的医院开始将关注的重点从提供医疗服务转向购买医疗服务的患者。
马秀利
关键词:
现代医院管理
社会医学模式
生物医学模式
人本主义
微波凝固术治疗慢性隐窝型扁桃体炎56例
1998年
笔者采用微液凝固术治疗56例频繁发作的隐窝型扁桃体炎,经3年临床随访,总有效率为100%。微波凝固术是在表面麻醉下将微波探头插入扁桃体隐窝口底部并做顺时针旋转。由于隐窝型扁桃体炎的病理表现主要在隐窝小管,微波凝固术破坏了以隐窝小管为中轴的炎性病灶,改善了血液循环,拓宽了小管引流,从而使炎症消退,是一种无出血、创伤小、不用刀的治疗扁桃体炎的手术方法。
刘金铃
马秀利
何风
关键词:
扁桃体炎
微波凝固术
慢性
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