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王琼
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
昆明理工大学管理与经济学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
胡峰
昆明理工大学管理与经济学院
顾幼瑾
昆明理工大学管理与经济学院
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昆明理工大学
作者
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顾幼瑾
1篇
胡峰
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王琼
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云南财经大学...
年份
1篇
1999
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顾客让渡价值理论与企业的市场营销
被引量:2
1999年
一、“顾客让渡价值理论”的核心内容“顾客让渡价值”理论是1996年美国著名的市场营销专家菲利浦·科特勒首次提出的,它是指顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。顾客的总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价...
顾幼瑾
王琼
胡峰
关键词:
顾客让渡价值理论
顾客总价值
顾客购买
顾客满意
价格竞争
总成本
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