王志良
- 作品数：13 被引量：29H指数：3
- 供职机构：上海大学管理学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金上海市哲学社会科学规划课题更多>>
- 相关领域：经济管理社会学政治法律哲学宗教更多>>
- 产品危机事件下消费者心理反应机制研究——基于三鹿奶粉事件的案例探讨
- 危机事件中,消费者的认知即是事实,因此,辨识其在危机情形下的心理反应机制,无论对危机管理的理论建构还是对危机处理的实践活动都将提供重要基础。本研究以"自我概念-情境认知-认知协调-态度-未来购买意图"作为研究框架,选择三...
- 王志良
- 关键词：自我概念归因
- 文献传递
- 危机事件中公众认知机理与信息响应策略探究——基于危机演进阶段的视角被引量：3
- 2015年
- 公众认知是危机事件产生和演化的决定性因素,它主导着危机进程,并在危机演化进程中对危机的伤害性和影响面产生越来越大的影响。本文立足于危机演进阶段的视角,在分析公众危机认知机理的基础上,对不同危机阶段下的危机源、认知核心、认知方式及危机响应模式等进行探讨,进而提出了不同危机阶段下的信息响应策略。
- 王志良宋洁琦
- 关键词：公众认知
- 基于认知视角的马航失联事件危机响应研究被引量：1
- 2014年
- 有别于以往危机响应以传统管理理论为依托,本文从认知视角对公众的危机认知作用机理进行了探讨,并结合危机情境沟通理论对危机响应的一般模式进行了重塑。以此为基础,通过对马航失联事件的案例探讨验证了公众认知在危机响应中的重要地位,并指出马航在危机响应中存在的问题及应对策略。
- 王志良宋洁琦
- 关键词：公众认知
- 产品伤害危机中消费者归因的维度与影响因素研究
- 2011年
- 本文在确认消费者归因在危机认知中的重要性的基础上,着重探讨了归因的维度和影响因素。这些内容将对企业基于消费者认知进行危机处理提供重要参考。
- 王志良
- 关键词：归因维度影响因素
- 调节定向及其匹配理论与产品召回效果研究被引量：2
- 2018年
- 本文从消费者认知的角度,运用实验法探讨了调节定向及其匹配理论于产品召回效果的影响。研究发现,调节匹配可以提高产品召回沟通信息的认同度;对于遭遇召回的产品,防御调节定向的消费者具有更高的未来购买意图。因此,如果企业注重产品召回的认同效果,那么对不同调节定向的消费者应该创建调节匹配;如果企业注重召回产品的未来销量,那么防御调节定向的消费者将成为企业今后目标顾客的理想选择。
- 王志良邢蒙蒙
- 关键词：产品召回
- 模糊情境下产品危机认知失调与责任归因研究
- 2014年
- 成功的危机处理必须以责任归因为中心，以认知失调的解决为实现途径。围绕这样的思路，本文在对认知失调与责任归因的作用机理及互作关系进行探讨的基础上，为企业的危机处理实践提供了方向引领。
- 王志良宋洁琦
- 关键词：责任归因
- 中国城市安全的全方位管理体系研究被引量：2
- 2011年
- 近期城市安全事故的频发及其严重后果引发了一连串巨大的社会负面效应,这对城市安全管理工作提出了新的要求与挑战。有别于传统的城市安全管理研究,本文力图建立全方位安全管理体系,将关键受众、主导机构及合作网络等主体整合在一起,并从城市安全管理的过程着手建立相应的分析框架,最终为相关实践活动提供理论参考。
- 王志良
- 关键词：耗散结构理论
- 破坏性创新与新兴产业竞争优势——以网约车行业为例被引量：6
- 2019年
- 破坏性创新对新兴产业发展有重要的作用。新进入者通过破坏性创新使在位者陷入"创新者窘境",在逐渐成为市场新主导者的同时,自身也面临着被新的技术创新或商业模式创新所替代的威胁,从而陷入"破坏性创新者窘境"。从破坏性创新的视角来看,新进入者经历的这一"创新窘途",同时也是新兴产业竞争优势的构筑过程。本研究以破坏性创新理论为基础,探讨了新兴产业竞争优势构建机制,将新兴产业的破坏性创新过程分为初始破坏、加速破坏、趋同及重塑四个阶段。以网约车行业为例,探讨了产业层面的破坏性创新过程,发现网约车行业的竞争优势构建经历了外围市场切入、主流市场入侵、主流市场重构等一系列过程。研究结论对新兴产业竞争优势构筑有重要启发意义。
- 王家宝刁雅钰陈玮玮王志良于晓宇
- 关键词：新兴产业竞争优势
- 基于消费者认知视角的危机管理问题研究
- 2010年
- 过去的危机管理往往建立在"管理"视角之上。事实上,消费者在危机事件中所占据的地位更为关键。因此,本文从消费者认知视角出发,对危机的内涵、危机的发展阶段与危机处理模式进行了重新界定,以期为新理论体系的建构奠定基础平台。
- 王志良
- 关键词：消费者认知
- 网络强度影响中小企业绿色创新的机制与对策分析被引量：3
- 2018年
- 文章在社会资本划分为内部社会资本和外部社会资本的基础上,系统分析了网络强度对于中小企业绿色创新能力的影响机制。研究发现,由于中小企业自身资源的限制,使其在强网络连接中通常面临边缘化、贸易条件恶化和效率侵蚀三种危机,为了克服这些危机,企业将有限的资源用于外部社会资本积累,这虽然可以帮助企业度过初期的生存危机,但是却损害了企业的内部资本积累和绿色创新能力的提高,进一步的研究发现,网络强度只有通过均衡的内外部社会资本积累才能促进企业绿色创新能力的提高,因此,我们需要从资金、信用和技术三个方面帮助中小企业在度过生存危机的基础上,进一步提高自身的绿色创新能力。
- 王志良沈闻长
- 关键词：中小企业网络强度
