殷令姣
- 作品数：7 被引量：10H指数：2
- 供职机构：华北电力大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于心理契约的电力企业客户忠诚管理研究
- 2011年
- 将心理契约运用到电力企业客户忠诚研究中,分析了心理契约与客户忠诚间可能存在的关系,提出假设,设计量表进行实地调查。应用统计软件构建模型分析调查数据,研究结果验证了量表的信度和效度,并证实了在电力企业中心理契约与客户忠诚间的关系。
- 杨阳梁万华殷令姣
- 关键词：心理契约客户忠诚
- 未确知理论在供电企业危机管理中的应用
- 2011年
- 文章引入未确知理论,针对供电企业危机管理的危机评估环节,建立了基于盲数理论的危机评估FEMA模型,并以某供电企业大面积停电危机为例,采用专家打分法从危机的后果严重度、发生可能性和可控度三个维度对危机进行评估,计算其风险顺序数值(RPN),得到了更加客观合理的数据,为危机事件的等级判定提供了重要可靠的依据,对供电企业建立完善的危机管理体系具有一定的参考价值。
- 殷令姣薛青钦李国华
- 关键词：供电危机管理
- 智能城市建设水平的综合评价
- 21世纪是城市现代化的世纪,城市现代化的重要标志是智能城市的出现。世界城市化、全球经济一体化和服务型经济的趋势意味着城市在其发展上、经济上和政治上获得了更多的控制权。越来越多的高新技术用于构成城市的核心系统中,并变得被感...
- 殷令姣
- 关键词：公共管理
- 文献传递
- 电网企业客户心理契约与满意度关系研究——基于偏最小二乘法结构方程模型被引量：1
- 2011年
- 文章将组织行为学中心里契约的理论应用于电网企业的营销中,界定了概念的相应内涵,开发设计了相应的测度量表;然后借鉴ACSI满意度指数模型构建电网企业客户心理契约与满意度指数模型,并运用偏最小二乘(PLS)对测评模型进行检验和参数求解;最后根据测评结果得出模型是可信的,关系心理契约与交易心里契约对满意度都是有影响的,但关系心理契约对满意度的影响远高于交易心里契约对满意度的影响。
- 周翠翠殷令姣
- 关键词：心理契约顾客满意度
- 基于层次分析法的电力需求侧管理效益综合评价被引量：3
- 2011年
- 本文在深入调查和研究大量文献的基础上,建立了需求侧管理效益的综合评价指标体系,运用层次分析法和模糊综合评判方法进行了评价,分析了其应用于电力需求侧管理综合评价的可行性。并对河北省某地区的电力需求侧管理效益进行综合评价,得到量化评价结果,验证了文章提出的"电力需求侧管理"的指标体系及评价方法的实用性、科学性。
- 殷令姣相明琼郝朝磊
- 关键词：层次分析法电力需求侧管理综合评价
- 基于生态足迹遗传算法的动力配煤模型及优化被引量：1
- 2011年
- 文章以达拉特电厂为例,将混煤生态足迹加入到目标函数中,建立动力配煤模型;基于Pareto的多目标优化方法及遗传算法对模型进行优化求解,得到Pareto的最优解集,最后根据电厂实际情况选择合适的混配方案。
- 薛青钦殷令姣吴思伟
- 关键词：动力配煤生态足迹遗传算法
