梁冰
- 作品数：3 被引量：110H指数：3
- 供职机构：清华大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术社会学更多>>
- 信息质量及其评价指标被引量：35
- 2000年
- 信息质量是信息管理的重点内容,本文对信息质量评价指标的划分进行分析,探讨了数据、信息及信息系统及三者质量特性之间的关系，并在综合分析现有文献和观点的基础上，提出了一种新的信息质量指标体系。最后给出信息质量指标的定量分析方法。
- 苏强梁冰
- 关键词：信息质量评价指标信息管理信息系统
- 一个用于中小型企业的扩展ERP软件流程集成模型分析被引量：12
- 2004年
- 在以前工作的基础上,主要讨论了一个将ERP(enterpriseresourceplanning,企业资源规划)、SRM(supplierrelationshipmanagement,供应商关系管理)、CRM(customerrelationshipmanagement,客户关系管理)集成为一体的简化流程模型.论文在界定了几个基本概念的基础上,描述了接触中心的发出流程和接收流程功能,讨论了对ERP软件的流程及核心管理和CRM软件的流程及核心管理思路,研究了对ERP同CRM的关联点,仿照对CRM的分析,对SRM做了类似的分析,最后给出了以关系为企业围墙的扩展ERP简化模型.
- 陈伯成叶伟雄周越博梁冰
- 关键词：企业资源管理客户关系管理
- 自组织映射神经网络(SOM)在客户分类中的一种应用被引量：63
- 2004年
- 对自组织神经网络在客户分类中的应用进行了探讨 ,讨论了客户分类的概念、指标选取、分类方法选取、SOM(Self Organization Map)聚类方法 ,给出了一种基于 SOM的客户分类方法 ,即 :给出 RFM(近度 ,Recency;频度 ,Frequency;值度 ,Monentary)的指标 ,根据综合指标的计算和各个指标的相对学习结果变化趋势 ,将客户分类 .并进行了模拟计算 ,将模拟结果分类 ,以验证算法 .
- 陈伯成梁冰周越博林析泉赵延
- 关键词：客户分类自组织映射自组织神经网络
