杨翠玲
- 作品数：4 被引量：7H指数：1
- 供职机构：黑龙江省交通信息通信中心更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术经济管理电气工程更多>>
- 黑龙江省高速公路联网收费运营管理体系设想
- 2004年
- 高速公路联网收费运营管理体系与机电系统建设是相辅相成的一个统一整体,该管理体系包括岗位设置与人员配置、统一的收费业务操作、收费稽查和原始数据审计以及系统维护等几个方面.结合自身的实际情况,黑龙江省在这方面做出了一些积极的探索.
- 李永祥宁书勋杨翠玲林国
- 关键词：高速公路联网收费运营管理体系
- 交通客户服务中心建设的几点思考
- 2005年
- 现代呼叫中心是采用计算机电话集成技术(Computer Telephone inegration,即CTI技术)的新一代客户服务系统,其不同于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通讯系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台.它将企业内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系"窗口",采用统一的标准服务界面,为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务.
- 杨翠玲
- 关键词：计算机电话集成技术INTERNET技术数字程控交换机计算机处理系统客户服务系统语音处理技术
- 变频调速器节能原理及应用被引量：7
- 2000年
- 介绍了交流感应电动机变频调速器节能原理及其应用。
- 栾世超徐冬雁杨翠玲
- 关键词：变频调速器节能交流感应电动机
- 机房环境设备智能测控系统在交通机电系统中的应用初探
- 2005年
- 机房环境设备智能测控系统,是采用计算机技术、通信技术、智能控制技术和精密传感器技术相结合,对计算机房和通信机房等环境和设备进行有效的测控,确保这些系统和环境可靠及稳定,该系统具有较高的准确性、稳定性、可靠性、可扩充性和易使用性.
- 杨翠玲
- 关键词：智能测控系统机电系统智能控制技术通信机房计算机房可扩充性
