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国有商业银行网上银行可用性测评: 本论文从实证的角度出发,研究了可用性原则在我国国有商业银行网上银行领域中应用的现状。通过对中国工商银行和中国建设银行这两家网上银行进行可用性的对比测试,评价了它们在导航菜单名称易理解性、关键信息明显性和浏览页面个数这三个...; 张喆毛基业; 关键词：可用性网上银行国有商业银行; 文献传递

网上银行可用性测评被引量：5: 2008年; 本文运用实验室对比实验方法研究国有商业银行网上银行的可用性。首先我们对可用性原则、以用户为中心的网页设计理念和国内外相关研究做了简要回顾,然后针对研究假设和模型,对两家银行的网上银行进行了可用性对比实验,评价了它们在导航菜单名称易理解性、关键信息明显性和浏览页面个数这三个方面存在的问题。数据分析结果显示,导航菜单名称易理解性和关键信息明显性对系统有效性、效率和用户满意度有显著影响。最后,本文根据研究结论提出适用于网上银行的可用性原则和合理化建议,对我国网上银行的发展具有一定的参考价值和实践意义。; 张喆毛基业; 关键词：可用性网上银行导航菜单

网上银行页面体验被引量：1: 2007年; 网上银行需要对自己客户及其需求做深入研究,这是可用性原则中最核心的准则—以客户为中心。; 张喆毛基业; 关键词：网上银行页面客户

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张喆