张亮
- 作品数：3 被引量：14H指数：2
- 供职机构：青岛大学国际商学院更多>>
- 发文基金：天津市哲学社会科学研究规划项目天津市高等学校人文社会科学研究重大项目天津市科技发展战略研究计划项目更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术文化科学经济管理更多>>
- 基于元胞自动机的互联网迷因模仿意愿传播仿真被引量：6
- 2018年
- [目的/意义]互联网迷因是网络文化信息的基本单元,它受到网络流行风潮的推动,通过众多网民的自发模仿而快速传播。[方法/过程]为了考察互联网迷因传播过程中网民模仿意愿的变化机制,在基本元胞自动机模型中,引入个体坚定度和外部信息熵增量两个影响因素,建立互联网迷因模仿意愿传播模型,以两个网络流行语的实际传播为例验证了模型的有效性。[结果/结论]仿真结果表明,网民模仿意愿的传播表现出从众现象;初始群体的坚定度较高时,模仿意愿的传播效果将受到抑制;相对于"迅速流行",当互联网迷因"缓慢流行"时,网民的模仿意愿趋同程度较高。
- 张亮杨闪任立肖
- 关键词：元胞自动机
- 基于企业实施服务补救的策略浅析
- 2010年
- 随着市场竞争的加剧,管理者们开始意识到在争取顾客的过程中,维持现有顾客比开发新顾客能获得更高的利润,而有效的服务补救、妥善处理好顾客的抱怨对于留住顾客、实现顾客对企业进行正面的宣传有非常大的帮助。但服务本身的不可控性、无形性,使得在服务提供过程中难免会出现服务失败或差错,因此,服务补救已成为理论界和企业界关注的焦点。本文从服务补救的概念出发,着重阐述企业服务补救的实施的原则、策略和服务补救管理应注意的问题。
- 张亮张臻
- 关键词：服务补救顾客满意顾客忠诚
- 具有个体信息差异的Deffuant-I舆论传播模型被引量：8
- 2017年
- 现有的舆论传播动力学模型较少考虑个体知识水平对舆论传播的影响。基于Deffuant模型,引入表示知识水平差异的信息量和表示信息应用处理水平的认知能力,提出Deffuant-I模型。仿真实验发现,信息量服从均匀分布或幂率分布时,群体认知能力与观点收敛速度成反比,幂率分布收敛速度较快;信息量服从正态分布时,认知能力正比于观点收敛速度,群体难以达成共识。
- 张亮杨闪李霞
- 关键词：舆论传播
