高海霞
- 作品数：47 被引量：145H指数：6
- 供职机构：杭州电子科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金浙江省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学历史地理更多>>
- 虚拟品牌社区用户参与研究综述与未来展望被引量：1
- 2017年
- 虚拟品牌社区是网络虚拟社区与传统品牌社区的结合体,它是具有相同品牌爱好的群体进行沟通互动的网络平台。在新的网络媒体环境下,虚拟品牌社区作为企业与消费者之间的营销中介,具有重要的研究价值。本文从虚拟品牌社区用户参与入手,对国内外虚拟品牌社区的相关研究进行了分析,重点对虚拟品牌社区用户参与动机、参与行为与成员角色以及虚拟品牌社区的建设和管理的相关文献进行了综述,指出了当前虚拟品牌社区研究的局限性,并对未来的研究方向进行了展望。
- 高海霞孙素芳
- 关键词：虚拟社区虚拟品牌社区用户参与
- 企业整体产品创新与消费者需求匹配路径研究被引量：4
- 2011年
- 随着产品同质化的出现,企业需要进行整体产品创新。核心产品创新与消费者基本需求之间存在互动关系,形式产品和附加产品的不断创新则可以满足消费者线性需求和吸引性需求。消费者需求与产品创新之间的链接需要市场驱动和驱动市场模式的有机融合。同时发展驱动市场和市场驱动的技能,并且理解两者在何时以何种配合方式正确应用,对企业来说至关重要。
- 高海霞
- 关键词：消费者需求
- 居民消费结构升级视野下的企业营销策略
- 2012年
- 伴随着科技和经济的发展与进步，我国居民的经济收入得到了快速的提升，而这又必然会导致消费的稳步增长，消费的增长不仅仅是表现在消费量的增长上，更重要的是其结构的升级。就目前来看，我国还处在消费结构升级的发展阶段，经济增长必然导致收入提高，而且还会促使新一轮的消费热点产生，从而升级消费结构，让经济增长与消费需求向着良性循环的道路前进。对于国内企业而言，更应抓住如此良机，思考目前市场营销中的问题，并且改革营销策略，从而实现企业的快速可持续发展。
- 陈月艳高海霞
- 关键词：消费结构升级企业营销策略经济收入经济增长可持续发展
- 浅谈营销专业学生沟通能力的培养
- 2008年
- 知识经济新时代,沟通能力是人才竞争的重要素质之一,更是营销人员成功的关键。为此,文章针对当前高校学生沟通能力的现状,指出加强高校营销专业学生沟通能力的重要性,进而就学生沟通能力的培养提出了一些建议。
- 高海霞
- 关键词：营销专业沟通能力
- 基于客户角度看银行自助系统服务接触的现状与发展策略
- 2012年
- 本文从影响服务接触满意度要素的角度出发,针对客户对目前银行自助系统服务接触的感知做了问卷调查,对问卷调查结果中所反映的现状进行了分析,同时针对服务接触现状中所存在的问题提出了相应的发展策略。
- 陈俏利高海霞
- 关键词：客户满意度
- 奢侈品消费相关研究综述与未来展望被引量：1
- 2012年
- 目前,奢侈品的相关研究正成为学术界及营销领域的一个重要课题。本文通过回顾多年来的相关研究,从奢侈品的概念、消费群体、消费动机以及奢侈品品牌等方面对现有研究展开了评述,并探讨了该领域未来的研究方向。
- 高海霞胡萍
- 关键词：奢侈品奢侈品牌购买动机
- 顾客逆向行为的研究综述与展望
- 2017年
- 顾客逆向行为是企业所不期望发生的、违反大众可接受规范,并且可能破坏同属顾客消费体验的行为。作为负面信息传播的形式之一,顾客的逆向行为影响着其他消费者对于该企业和产品的评价。文章从概念和分类、前因和后果、应对策略以及研究展望等方面,对国内外相关文献进行了梳理,并提出有效管理控制顾客逆向行为对于产品和服务的改善、企业知名度的提高、顾客满意度的提升以及驱动企业创新等方面具有积极影响。
- 高海霞何芳芳
- 消费者购买耐用品的感知风险分析被引量：13
- 2006年
- 消费者在购买产品时,总是在感知利得与感知风险之间进行权衡。过去大多数的研究重点都是放在增加消费者利得方面,而对于减少感知风险的研究较少。本文以耐用品市场为研究对象,对消费者的感知风险进行了分析。结果表明,消费者购买耐用品的感知风险由产品风险、金钱风险、安全风险、厂商风险和自我风险构成。
- 高海霞
- 关键词：感知风险感知利得耐用品
- 论拓展农村市场的营销策略被引量：1
- 2012年
- 我国农村是个潜力巨大的市场,农村消费者的消费行为具有从众性、周期性、炫耀性和仰城性等特征,开拓农村市场需要重视农村市场调研,了解农民需求,掌握农村消费特点,进而制定相应的营销策略。
- 高海霞
- 关键词：营销策略
- 基于感知风险的消费者购买行为模式被引量：13
- 2006年
- 在过去的消费者购买行为研究中,已经提出的且被广泛应用的主要有三种模式:霍华德-谢思(Howard-Sheth)模式、EKB模式和尼科西亚(Nicosia)模式。以上三种模式,都是假设在信息充分的情况下,消费者会做出理性行为。然而在现实情境下,消费者都是处在信息不对称的环境中,因此消费者的偏好或选择将会根据他们对产品或服务的评估而有所改变。消费者会衡量所获得的品质与利益,以及购买此产品或服务时的付出,基于此,本文构建了基于感知风险的消费者购买行为模式。
- 高海霞
- 关键词：感知风险感知价值购买行为模式
