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陈红燕
作品数:
3
被引量:45
H指数:2
供职机构:
云南大学工商管理与旅游管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
杨路明
云南大学工商管理与旅游管理学院
劳本信
云南大学工商管理与旅游管理学院
李小花
云南大学工商管理与旅游管理学院
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2005
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我国旅行社实施CRM的思考
被引量:11
2005年
介绍了客户关系管理(CRM)的概念及内涵,通过对我国旅行社客户关系管理现状的分析,提出了我国旅行社实施CRM系统的两种基本策略,即自行建设策略和外包策略,并探讨了实施CRM时应处理好的几个问题。
劳本信
陈红燕
杨路明
关键词:
旅行社
客户关系管理(CRM)
信息管理系统
我国电子货币的监管框架与措施分析
随着电子商务的发展,借助于电子和网络技术的进步,电子货币作为一种新型的电子支付工具将广泛应用于未来支付活动。国内外对“电子货币”有多种定义及认识,本文从货币属性角度对电子货币进行界定。电子货币的技术特点、流通特点推动着经...
陈红燕
关键词:
电子货币
金融监管
组织机构
电子商务
文献传递
电子商务环境下的旅游价值链重构
被引量:36
2005年
信息技术和电子商务技术的发展在多方面对传统经济产生重大的影响,旅游电子商务使传统的旅游业面临着信息革命带来的机遇和挑战。在电子商务环境下,传统的旅游价值链受到了冲击,并按新的模式进行重构。
劳本信
杨路明
李小花
陈红燕
关键词:
价值链
电子商务
电子商务环境
价值链重构
传统经济
电子商务技术
旅游电子商务
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