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陈杨
作品数:
2
被引量:6
H指数:1
供职机构:
无锡市第四人民医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
朱亮真
无锡市第四人民医院
丁永娟
无锡市第四人民医院
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无锡市第四人...
作者
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陈杨
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丁永娟
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朱亮真
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江苏医药
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2013
1篇
2012
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门诊药房患者满意度调查方法的设计和应用
被引量:6
2013年
作为医院医疗服务的一个重要方面,改善药房服务对于推进医院整体医疗服务水平的提高和保障患者用药安全起着十分重要的作用。本文探讨建立适用于本地区医院药房服务实际的满意度调查量表,并对江苏省无锡市一所三级甲等综合性医院的患者满意度试行调查。
朱亮真
丁永娟
陈杨
关键词:
患者满意度
门诊药房
医院医疗服务
医疗服务水平
调查量表
药师与患者对药学服务认知的调查分析
目的:对药师与患者对药学服务认知的差异进行分析,以便采取有效措施提高护理人员药学服务水平。方法:设计两份调查问卷,调查对象为到本药房取药的患者或患者家属,以及门诊药房的全体药师。结果:患者对门诊药房服务的总体表现是满意的...
CHEN Yang
陈杨
ZHU Liang-zhen
朱亮真
关键词:
门诊药房
临床药师
药学服务
满意度评价
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