茹美霞
- 作品数：17 被引量：53H指数：5
- 供职机构：电子科技大学中山学院更多>>
- 相关领域：文化科学建筑科学更多>>
- 大学图书馆发展中对建筑空间需求的思考被引量：5
- 2008年
- 文章从图书馆网络信息技术、读者、图书馆管理三方面,对图书馆建设中建筑空间的需求进行阐述,同时,也对追求建筑空间变化带来的一些问题进行了思考。
- 茹美霞
- 关键词：建筑空间
- “零距离、零缺陷、零投诉”服务理念在高校图书馆的创新与探索——电子科技大学中山学院图书馆服务创新的思考与启示被引量：9
- 2009年
- 以电子科技大学中山学院图书馆开展"零距离、零缺陷、零投诉"服务实践为例,详细介绍了"三零"服务理念的实践过程与效果,并对图书馆服务创新经验进行了思考与总结,认为图书馆引入"三零"服务有利于提升服务质量,树立良好服务形象。
- 李桂兰刘群茹美霞
- 图书馆贯彻ISO9000质量管理体系的策略与思考被引量：4
- 2007年
- 文章基于图书馆在贯彻ISO9000质量管理体系中应采取的策略,以及贯标后执行落实情况应注意的一些问题提出了看法。
- 茹美霞
- 关键词：图书馆ISO9000质量管理体系
- 高校图书馆信息咨询用户需求、挑战与服务模式探讨
- 全面、系统阐述了在知识经济时代高校图书馆不同用户的信息需求特点，获取信息的途径与方式，深入剖析了当前图书馆开展信息咨询服务面临网络资源、竞争对手、用户需求、体制、人才五方面的挑战，针对性提出了构建一个以学科馆员为核心，以...
- 钟辉新茹美霞
- 关键词：信息咨询用户需求
- 文献传递
- 低碳时代呼唤低能耗图书馆建筑被引量：1
- 2011年
- 低能耗建筑是集合了低热能耗建筑及节水、低冷能耗的建筑。实现图书馆建筑的低能耗,地方政府要运用节能法规进行节能评估,决策者要重视图书馆建设前的节能定位,使用者要参与新馆建筑的全过程、增强主人翁意识,管理者要考虑图书馆建成后易管理性及维护成本,设计者的节能理念及在节能技术上的应用要与图书馆使用者沟通。
- 茹美霞
- 关键词：低碳经济低能耗建筑图书馆建筑
- 图书馆需要构建人本管理模式
- 2006年
- 面对新世纪的激烈竞争,图书馆增强实力的关键在于成功的管理。阐述了人本管理的必要性,并对如何构建人本管理模式进行了初步探讨。
- 茹美霞
- 关键词：图书馆人本管理
- 基于ISO9000标准的图书馆服务质量控制研究被引量：14
- 2007年
- 文章基于ISO9000标准的特点与适用性,阐述了图书馆服务质量与ISO9000标准的相一致性,运用ISO9000标准,加强在图书采购、设备、环境、人力资源、组织文化、监督检查等方面的有效控制,以提升图书馆服务质量。
- 茹美霞李桂阑吴江梅
- 关键词：ISO9000图书馆服务质量
- 独立学院图书馆评估现状分析与策略被引量：8
- 2007年
- 从独立学院图书馆所具有的时代性、专业性、读者群等方面谈了其特点,阐述了特点所带来的评估中所面临的评估指标、文献资源不足、电子资源等问题,并提出了应对策略。
- 茹美霞
- 关键词：图书馆
- 关于图书馆服务质量的探讨与思考
- 本文介绍了图书馆服务、读者满意与图书馆服务质量的关系与影响,并就提升图书馆服务质量的策略进行了探讨。
- 茹美霞
- 关键词：图书馆管理图书馆服务读者满意度服务质量
- 文献传递
- 从图书馆职能变化谈人本管理
- 2006年
- 人本管理最核心的理念是以人为本。本文从图书馆职能的变化谈到了图书馆实行人本管理所具有的优势,同时面临着怎样的挑战。
- 茹美霞
- 关键词：图书馆人本管理
