您的位置： 专家智库 > >

段敏

作品数：1 被引量：61H指数：1
供职机构：上海大学管理学院信息管理系更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇业绩
  • 1篇一对一营销
  • 1篇营销
  • 1篇偏爱
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇公司业绩
  • 1篇关系管理
  • 1篇关系营销
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇上海大学

作者

  • 1篇丁乃鹏
  • 1篇段敏

传媒

  • 1篇经济经纬

年份

  • 1篇2005
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
客户关系管理发展综述被引量：61
2005年
一、CRM的概念及其内涵 (一)CRM的观点分类 第一种比较典型的观点是把CRM看成是一种营销策略.代表人物是Don Peppers、Marth Rogers和Bob Dorf,他们将CRM定义为:CRM就是一对一营销,也可以称为关系营销①.
丁乃鹏段敏
关键词：CRM一对一营销公司业绩客户关系管理关系营销偏爱
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0