2024年12月13日
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吴洪梅
作品数:
6
被引量:9
H指数:2
供职机构:
滨州职业学院
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相关领域:
经济管理
文化科学
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合作作者
司端勇
滨州职业学院
苏芳
滨州职业学院
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2021
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2010
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谈顾客关系管理理念在酒店管理中的应用——引用顾客管理生命周期理论提高酒店经济效益
被引量:2
2010年
本文将科学的顾客关系管理理念及方法应用到酒店管理的实际中去,并建设性地引入酒店顾客关系管理生命周期理论将酒店的顾客关系管理按照其过程分为:寻找建立阶段、满足发展阶段、维系成熟阶段、控制衰退阶段四个阶段。通过在不同阶段针对不同特点进行顾客关系管理,并期以此从深层次解决酒店由于脱离顾客实际而产生的经济效益问题。
吴洪梅
关键词:
顾客关系管理
一种用于智能化旅游景区用路线指引装置
本发明公开了路线指引技术领域的一种用于智能化旅游景区用路线指引装置,包括框体,框体的前端一侧位置设置有静态指示区,框体的前端另一侧位置设置有触摸查询区,框体的前端下端位置设置有功能按键,框体的上端面设置有挡板,挡板的下端...
司端勇
苏芳
吴洪梅
文献传递
一种旅游团队集散管理装置
本实用新型公开了一种旅游团队集散管理装置,包括收纳包,所述收纳包一端缝合连接有第一腰带,所述收纳包另一端缝合连接有第二腰带,所述第一腰带远离收纳包一端缝合连接有调节带,所述调节带远离第一腰带一端固定连接有插扣子头。本实用...
吴洪梅
司端勇
杨硕
文献传递
大数据背景下智慧旅游管理模式的构建
被引量:5
2022年
技术的不断发展使得大数据的概念得到了学术界和工业界的广泛认可,将大数据的概念及相关技术引入旅游业,对于促进旅游业的发展具有重要意义。构建基于大数据和各方参与者的旅游信息共享机制,对于促进各地区的协调,协助旅游者做出适当的决策具有重要意义。大数据平台采用的核心技术是云计算,包括数据的存储和分析,能够有效准确地判断海量数据中包含的信息。
吴洪梅
关键词:
智慧旅游
信息共享机制
云计算
海量数据
旅游业
一种旅游管理咨询用多功能户外展示装置
本发明公开了户外展示技术领域的一种旅游管理咨询用多功能户外展示装置,包括底板,底板的上端固定有支撑板,支撑板的前侧固定有矩形箱,矩形箱的前侧设置为开口状,矩形箱的两侧对称开设有滑槽,矩形箱的下方设置有固定机构,矩形箱的内...
吴洪梅
苏芳
司端勇
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