陈新艳
- 作品数：3 被引量：15H指数：2
- 供职机构：西安交通大学附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 优质护理服务在规避外科护理缺陷中的作用被引量：4
- 2014年
- 目的:探讨优质护理服务在规避外科护理缺陷中的作用。方法:根据有无开展优质护理服务措施分为护理常规组和护理干预组,护理常规组患者仅进行一般常规护理,而护理干预组患者则给予优质护理措施进行干预。比较两组在护理投诉、患者的满意度和护理缺陷的发生率的变化。结果:常规组患者投诉率为10%(8/80),满意率为90%,护理缺陷发生为2人次;干预组患者投诉率为0.02%,满意度为99.8%(1/80),干预组的护理缺陷发生率为0。结论:护理干预组患者对护理人员提供护理服务满意度明显高于常规护理组的患者,在减少护理投诉方面较为显著,同时,在规避护理缺陷方面也起到了明显的作用。
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- 关键词：优质护理外科护理缺陷
- 外伤急诊手术患者安全隐患的护理防范
- 2012年
- 目的:浅析护士在外伤急诊救治患者过程中的安全隐患,寻求更安全有效的护理防范措施。方法:收集6 413患者资料,以就诊时间、病种划分,对医疗投诉、意外伤、伤口感染、护理缺陷等方面进行比较。结果:对急诊外伤患者安全防范工作进一步改进后,护理人员的急救意识和安全防范意识较前有所提高,使各类意外的发生率和投诉率明显降低,有效的提高了护理质量。结论:对外科手术急诊患者,加强安全隐患的护理防范,有利于提高医疗安全。
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- 关键词：急诊外伤安全隐患护理防范
- 急诊外伤患者的心理特点及护理对策被引量：11
- 2012年
- 目的探讨各类急诊外伤患者的心理特点,为更新护理工作流程和采取更为合理的护理对策提供依据。方法对我院2009年10月至2011年10月接诊的2802例急诊外伤患者进行分类,总结各类急诊外伤患者的心理特点,召开护理人员研讨会,分析典型医患冲突发生的原因,讨论制定更为完善的护理工作流程,并针对不同人群的心理状况采取相应的护理对策。结果门诊接诊急诊外伤患者2802例,收治住院1136例,其中6例患者对急救绿色通道畅通情况不满意,3例患者对医护人员的急救意识不满意,经过护理二线值班人员和院总值班积极协调,患者及时完成门诊处理,顺利住院,无医疗纠纷及袭击医护人员事件发生。结论掌握各类急诊外伤患者的心理特点,强化医护人员的急救意识及专业素质,畅通急救绿色通道,是保证急诊外伤患者得到及时准确救治的重要前提,对于提高患者满意度和促进医患和谐具有重要而积极的意义。
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- 关键词：急诊外伤患者心理特点护理对策
