陈志勇
- 作品数：5 被引量：10H指数：1
- 供职机构：浙江省台州医院更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术更多>>
- 健康服务热线的创制及应用被引量：1
- 2006年
- 健康服务热线是中国第一个集成了各种现代信息技术为一体,并面向医疗行为医患互动的健康服务热线计算机网络化管理软件平台。高效、便捷地为病人服务,可最大限度地提升医院的“核心竞争力”,为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道,较好地实现了卫生部门开展的“医院管理年”要求。
- 陈凌平陈通益陈志勇
- 关键词：服务质量随访医患互动
- 出院病人随访管理系统构建和实践被引量：7
- 2006年
- 出院病人随访管理系统的意义就是利用医院信息管理资源,高效、便捷地访问出院病人。与以往随访的最大区别就是采用了数据库挖掘技术、网络技术、通讯技术,对所有出院病人进行跟踪随访和管理,跟踪建立病人随访健康档案,并联系医生指导出院病人康复。出院病人随访管理系统的应用进一步加强了医生与出院病人的沟通渠道,为医疗机构开辟了一种新的服务于病人的方式和服务渠道。我院2005年初正式使用以来,对95%以上出院病人进行跟踪随访,取得了良好的社会效益和口碑。这是国内医院尝试通过信息技术平台建立出院病人随访健康档案和医生指导的新模式。
- 陈凌平陈志勇陈通益郑大念马瑞
- 关键词：病人随访
- 健康服务热线的创制及应用被引量：1
- 2005年
- 健康服务热线就是利用先进的信息技术平台．高效、便捷服务病人，最大限度的提升医院的“核心竞争力”，为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道，较好的实现了卫生部门开展的“医院管理年”要求。这是中国第一个集成了各种现代信息技术为一体并面向医疗行为医患互动的健康服务热线计算机网络化管理软件平台。
- 陈凌平陈通益陈志勇
- 关键词：服务质量随访医患互动特服号
- 健康服务热线的创制及应用
- 2006年
- 健康服务热线就是利用先进的信息技术平台,高效、便捷服务病人。文章讨论了健康服务热线的指导思想、设计原则、基本功能及应用效果。
- 陈凌平陈通益陈志勇
- 关键词：医患互动特服号
- 呼叫中心在医院服务病人应用被引量：1
- 2005年
- 呼叫中心就是利用先进的信息技术平台，高效、便捷服务病人，最大限度的提升医院的“核心竞争力”，为各医疗服务机构开辟了一种新的服务病人窗口和服务渠道，实现了“以病人为中心”和“医院管理年”要求。这是国内第一个将各种现代信息技术集成为一体，实现医患互动的呼叫中心计算机网络化管理软件平台。
- 陈凌平李香琴陈通益陈志勇
- 关键词：呼叫中心服务质量随访医患互动特服号
