陆涛
- 作品数：5 被引量：28H指数：2
- 供职机构：西安交通大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 股权结构与我国上市公司治理问题研究被引量：6
- 2008年
- 本文首先对股权结构类型及其对公司治理的基本影响机制和作用效果进行了理论回顾;其后,根据现有研究成果,总结归纳出我国上市公司股权结构存在的各种缺陷;最后,指出进行股权结构优化是我国上市公司治理结构改进的重要途径,并相应提出优化股权结构的一些主要措施。
- 陆涛
- 关键词：股权结构公司治理
- 客户关系管理研究进展及其未来发展方向被引量：20
- 2008年
- 客户关系管理在过去十多年得到了快速发展。然而目前由于不同学者研究视角和研究出发点等方面差异,他们研究的结论并不相同,甚至是相互矛盾,因此有必要从客户关系管理的理论基础、客户关系管理的内涵及其演进、客户关系管理对组织绩效的影响效应等几个方面对该领域现状进行了系统研究,并在此基础上探明现有研究存在的局限及其未来发展趋势。
- 陆涛
- 关键词：客户关系管理关系营销
- 关系信息进程及其影响因素的实证研究
- 2008年
- 如何提升企业客户关系管理效率是现代企业亟待解决的关键问题。论文构建了顾客关系导向、以顾客为中心的管理系统和关系信息进程之间的概念模型,并运用来自中国银行业的调查数据实证检验了三者之间的关系,实证研究结果表明,顾客关系导向和以顾客为中心的管理系统是关系信息进程的两类关键驱动要素,都对关系信息进程产生显著的积极效应。
- 陆涛
- 关键词：客户关系管理
- 基于资源观与风险观的中外联盟企业策略差异被引量：2
- 2008年
- 阐述了资源观与风险观在国际战略联盟中的涵义,并以此为基础构建资源-风险二维分析框架,探讨了资源与风险两类关键因素对国际战略联盟中中外企业各自战略定位和策略选择的影响.研究结果表明:向联盟贡献技术和管理资源的国外企业当面临高关系风险时应当关注技术安全和联盟管理权,但当面临较高绩效风险时则应当关注技术与管理资源的产出效率;相反,向联盟贡献物质和关系资源的国内企业当面临高关系风险时应当关注联盟稳定,但当面临较高绩效风险时则应当关注联盟学习.
- 陆涛
- 关键词：国际战略联盟
