王娟娟
- 作品数：5 被引量：9H指数：1
- 供职机构：广州民航职业技术学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 基于顾客满意的航空公司微信营销水平评价模型的建立
- 2018年
- 目前航空公司微信平台已经成为航企营销的主战场,因此提升航企的微信营销水平,对增加航空公司竞争力,提升航空公司形象和旅客的整体感知都有重要意义。为了帮助航空公司正确认识并提升微信营销水平,基于旅客满意利用统计分析方法计算权重,建立航空公司微信营销水平评价模型。
- 毛瑛陈南王娟娟
- 高职院校创新创业理论知识教育改革研究被引量：8
- 2017年
- 文章着力于提高高职学生综合素质,分析了创新创业理论知识教育的重要性,提出了目前在培养目标、课程体系、师资队伍三个方面存在的问题,并分析了原因,探讨了高职院校创新创业理论知识教育改革的具体策略:优化人才培养方案、完善创新创业理论知识教育课程体系、加强创新创业师资队伍建设和改革创新创业教学管理等四个方面。
- 裴大明南亦民王娟娟
- 关键词：创新创业
- 《民航客票销售》课程的教学实践
- 2003年
- 按照高职高专教育"实际、实用、实践"和学生"会用、能用、管用"的培养原则,在教学过程中必须着眼于实际工作能力的锻炼,强化实践环节.<民航客票销售>是运输和空运营销专业学生的专业课程,现结合自己的教学实践,谈谈如何体现专业特色,注重实践能力的培养.
- 王娟娟
- 关键词：高职高专教育实践教学教学内容顶岗实习
- 基于旅客年轻化的航空公司常旅客营销策略被引量：1
- 2017年
- 一、航空公司旅客年轻化趋势不可逆
近年来,由消费升级带来的休闲度假游、出境游的迅猛增长,极大地刺激了航空客运的需求,中国航空公司旅客运输量一直保持强劲增长,2016年全国航空旅客运输量达10.16亿人次;各航空公司的旅客运输量也均是增长迅猛,以南航为例：其公布的2017年半年度报告（1-6月）中显示,南航上半年旅客运输量为6059万人次;而7月、8月、
- 王娟娟
- 关键词：旅客运输量年轻化营销策略半年度报告航空客运
- 浅议转型升级时代的民航服务品牌
- 2019年
- 一、民航服务品牌的概述服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式,是一种通过提供高质量服务的过程提升顾客满意度的劳务行为标记。随着服务行业的不断发展,服务已渗透到社会的方方面面,社会已经进入到服务经济时代.
- 王娟娟
- 关键词：民航服务真情服务美兰机场
