您的位置： 专家智库 > >

李畅

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：沈阳铁路局科学技术研究所更多>>
相关领域：建筑科学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇建筑科学

主题

  • 1篇质量要求
  • 1篇铁路地区
  • 1篇流动性
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇客户服务中心
  • 1篇服务水平
  • 1篇全过程

机构

  • 1篇沈阳铁路局科...

作者

  • 1篇李畅
  • 1篇谭大为

传媒

  • 1篇大众科技

年份

  • 1篇2005
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
关于建立铁路地区客户服务中心的探讨
2005年
经济的发展促使社会人口的流动性加大,人们对运输全过程的质量要求日渐提高。我国公路、铁路、航空这三种运输主管部门都在努力的改善自身的服务水平以提高乘客的满意度。文章论述了通过客户服务中心的建立能有效的改善与乘客的沟通渠道和沟通效果,降低企业同顾客的沟通成本,提高服务质量,进而提高企业的竞争力。
谭大为李畅
关键词：客户服务中心铁路地区质量要求服务水平全过程流动性
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0