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朱艳萍

作品数：2 被引量：12H指数：2
供职机构：湖北省肿瘤医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 1篇医患
  • 1篇医患关系
  • 1篇双向沟通
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊管理
  • 1篇沟通
  • 1篇分诊

机构

  • 2篇湖北省肿瘤医...
  • 1篇华中师范大学

作者

  • 2篇朱艳萍
  • 1篇李向荣
  • 1篇韩丹丹
  • 1篇肖燕
  • 1篇徐军玲

传媒

  • 1篇中国医院管理
  • 1篇中国临床护理

年份

  • 1篇2012
  • 1篇2010
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
双向沟通原理在门诊管理中的应用被引量：9
2010年
介绍了双向沟通的由来及在门诊管理中应用的理论基础,阐述了医院门诊管理中开展双向沟通的实施步骤,以湖北省肿瘤医院的门诊医患面对面双向沟通活动为实例说明了双向沟通应用于门诊管理中取得的成效,并分析了实践中需注意的几个要点。
肖燕徐军玲朱艳萍韩丹丹
关键词：双向沟通门诊管理
导医人员的基本要求和职责浅谈被引量：3
2012年
随着社会医疗服务模式的改进，开展让患者满意的各项服务，已成为医院服务的发展方向。近年来，由于流行病的发生和各种突发事件的增多，疾病种类越来越复杂，给导医工作提出新的要求，只靠诊室导医用病历排队、叫号，已完全不能适应新的情况。为了满足患者在短的时间内挂号、候诊、检查、取药及处置等需求，使患者及时就医，我院门诊部加强导医队伍建设。在和谐医患关系中起到了重要的作用。
李向荣朱艳萍
关键词：医患关系分诊
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