孟剑
- 作品数：6 被引量：23H指数：3
- 供职机构：中国矿业大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理轻工技术与工程更多>>
- 制造企业逆向物流系统实施策略探讨
- 2007年
- 随着市场竞争的加剧和对环保的重视,逆向物流对保持和提升制造企业竞争力起到重要作用。本文构建了由五个中心部门组成的制造企业逆向物流系统,并针对五个中心部门的管理给出了具体策略,切实指导制造企业如何开展这项工作。
- 孟剑周梅华周秋凤
- 关键词：逆向物流系统竞争力
- 走出企业变革管理的误区
- 2007年
- 由于国内外环境的变化,变革成为企业成功的关键。本文在介绍变革管理的概念的基础上,主要研究了变革管理的误区及其解决措施,为管理者成功实施变革管理提出了思路。
- 孟剑周梅华周秋凤
- 关键词：变革管理企业
- 煤炭企业全面实施ERP之路被引量：3
- 2008年
- 随着ERP的不断发展和制造企业的广泛应用,煤炭企业也开始实施ERP,但由于煤炭企业的特殊性,很多煤炭企业ERP实施效果并不理想。故本文在对煤炭企业实施ERP的必要性和特殊性进行分析的基础上,列出煤炭企业实施ERP的主要目标和具体实施要点,指出了我国煤炭企业全面实施ERP之路。
- 孟剑周梅华
- 关键词：煤炭企业ERP
- 三维PDCA循环在兖州煤业质量管理中的创新应用被引量：5
- 2008年
- 在论述三维PDCA循环机理的基础上,具体分析了三维PDCA循环在兖州煤业煤炭质量管理中的创新应用情况及效果。
- 刘满芝周梅华姚伟坤孟剑
- 关键词：三零工程煤炭质量管理
- 煤炭企业全面客户服务思想创新及实践被引量：1
- 2007年
- 一、全面客户服务体系建构
全面客户服务（Total Customer Service）,是指全客户、全过程、全员的客户服务。全客户服务是指企业不仅要服务外部客户,还要服务企业内部客户;全过程服务是指企业整个经营链上都要做好服务工作;全员客户服务是指不仅一线员工,企业的高层领导和中层管理者都是服务人员。
- 刘满芝周梅华姚伟坤孟剑
- 关键词：客户服务体系煤炭企业外部客户内部客户
- 基于均衡供给的煤炭供应链特征研究被引量：14
- 2007年
- 基于均衡供给的煤炭企业供应链是将前端的资源波动、质量波动、生产波动、运输波动进行有效的管理,通过供应链的运行转化为稳定的产品输出,能够在一定的时间以合适的质量和合适的价格运送到客户方。从功能特征上看,煤炭供应链管理的目的是实现客户均衡、煤炭质量均衡和数量均衡;从结构特征看,煤炭企业供应链具有实体结构稳定、长链和短链共存、工艺相关性等特点;从信息协调特征看,煤炭企业供应链具有多解耦点、非信息协调难度大等特征。
- 姚伟坤周梅华孟剑蔡翔
- 关键词：煤炭供应链
