孙云帆
- 作品数：11 被引量：21H指数：3
- 供职机构：昆明冶金高等专科学校更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 服务管理研究综述被引量：2
- 2009年
- 文章通过对国内外服务管理进行研究,对比国内外服务管理研究方面的不同,进而发现目前我国服务管理中存在的问题。
- 孙云帆葛静宜王华
- 关键词：服务管理
- 组织学习的十大误区评述
- 2007年
- 机械式组织学习的行为往往是在单调重复的形式上进行，缺乏创新性的活动。企业可能已经意识到组织学习的重要性，并为此建立了相应的专门组织、进行学习动员，但对学习方式的理解存在严重偏差，把学习活动局限于某种外在的形式，忽视对内部机理、路径与协调的详细规划。这种僵化式的学习在我国企业界最为普遍，
- 孙云帆张同健
- 关键词：组织学习企业界
- 云南旅游产业发展对策研究——从现实旅游经济格局出发被引量：4
- 2009年
- 文章从现实旅游经济格局出发入手,结合云南旅游业的现状,选取云南省近年的统计数据为样本,通过实证分析在此基础上提出促进云南省旅游业发展的相关建议和对策。
- 胡声浩孙云帆罗艳蓓
- 关键词：云南旅游业
- 我国旅行社业核心能力结构体系研究被引量：4
- 2007年
- 核心能力是现代企业的灵魂。我国旅行社业只有大力打造核心竞争能力,才能从容应对来自国内外的严峻挑战。核心能力结构解析是企业培育核心能力的前提,而核心能力结构解析过程必须建立在现实的业务流程分解之上。最后,验证性因子分析可以为建立的指标体系提供有效性检验。
- 孙云帆张同健
- 关键词：旅行社业验证性因子分析
- 高星级酒店服务管理研究——以昆明市为例
- 我国的服务业随着改革开放的大潮得到了长足的发展，但服务业在整个国民经济活动中的地位和重要性还有待于进一步提升，服务管理的理论研究也相对滞后，远未起到总结实践经验，指导现实的作用。
在服务经济时代，酒店业的进一步...
- 孙云帆
- 关键词：服务业星级酒店服务管理服务质量
- 文献传递
- 昆明高星级酒店顾客满意度调查被引量：5
- 2009年
- 饭店的生存和发展依存于顾客,有顾客才有市场。在高星级饭店的经营中顾客满意度至关重要。而酒店业必须围绕"顾客满意"来制定自己的服务策略,建构完善的质量体系。本文尝试对昆明高星级酒店的顾客满意度进行调查以发现存在的问题。
- 王华孙云帆葛静宜
- 关键词：高星级酒店顾客满意度
- 中小型旅行社开展电子商务的对策研究被引量：1
- 2008年
- 开展电子商务对于中小型旅行社既是机遇更是挑战。结合目前我国中小型旅行社电子商务应用的现状,通过与大型旅行社比较,发现其经营管理中普遍存在着营观念落后,融资渠道有限,专业技术人才缺乏等诸多问题,要求得生存与发展必须采取相应对策。
- 孙云帆王华杨芳于玲华
- 关键词：中小旅行社电子商务网站建设
- 风景名胜区门票价格探讨被引量：3
- 2008年
- 风景名胜区是以具有美感的自然景观为基础,渗透着人文景观美的地域综合体,是经国家审定的级别较高的旅游资源,包含了具有代表性的自然旅游资源和珍贵的历史文化遗迹的人文旅游资源。风景名胜区本身是一种公共产品,其门票价格是无法单纯地用市场来调节的。针对近年我国众多风景名胜区纷纷涨价的现状,从微观经济学的角度对我国风景名胜区的门票价格问题做了简单分析。
- 王华韩斌孙云帆杨芳于玲华葛静宜
- 关键词：垄断
- 走特色文化之路 树立企业品牌形象
- 2009年
- 尉氏县供电局以创新企业文化宣传模式为切入点，突破自我建立起了有自身特色的企业文化。
- 郭蕾孙云帆
- 关键词：企业文化特色文化品牌形象文化宣传供电局
- 我国星级酒店业知识资本体系解析被引量：2
- 2007年
- 知识资本是知识经济时代经济增长舞台上的首要角色(舒尔茨)。我国星级酒店业只有加强知识资本管理,才能提高核心竞争优势,以应对国内外日益紧逼的严峻挑战局面。知识资本结构解析是知识资本管理的首要前提,最后,验证性因子分析可以对建立起的指标体系提供有效性检验。
- 孙云帆张同健
- 关键词：星级酒店业验证性因子分析
