唐桂
- 作品数：8 被引量：32H指数：3
- 供职机构：哈尔滨工业大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金黑龙江省哲学社会科学研究规划更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 文化要素对顾客资产关系驱动要素的影响——在中美文化背景下的差异研究被引量：3
- 2010年
- 经济全球化使得以研究文化差异为核心的跨文化管理显得日益重要,而文化差异对顾客资产管理的影响却少有人关注。在阐述顾客资产关系驱动要素及其构成的基础上,分析文化要素和中美文化要素差异,以及文化要素对顾客资产关系驱动要素的影响,据此提出文化要素对顾客资产关系驱动要素影响的研究假设,并应用对数线性分析在中美移动通信市场上进行实证研究。研究结果表明,对于常客回报和特殊对待,美国顾客受到的影响更大;对于团体活动,中国顾客受到的影响更大;而对于知识学习活动,文化的影响不明显。鉴于顾客资产驱动要素是探寻顾客资产提升策略和途径的突破口,因此对跨文化顾客资产管理具有一定的指导意义。
- 邵景波张明立唐桂
- 关键词：文化要素文化差异顾客资产
- 互联网环境下的消费者互动与品牌原产地形象关系研究被引量：2
- 2015年
- 本文对互联网环境下消费者互动以及品牌原产地形象的形成进行新的思考、界定并考虑新的影响因素,探讨消费者互动对品牌原产地形象在消费者心目中形成的难易程度所产生的影响。通过网络在线调查,应用相关分析和回归分析验证变量间的关系假设,结果表明:对原产地形象形成起重要作用的原产地认知影响变弱;对原产地形象形成起反作用的产品认知影响变强;消费者对原产地刻板印象的形成变得更加困难。
- 李东张耘堂唐桂
- 关键词：互联网消费者互动
- 商业银行顾客资产测量研究
- 加入WTO之后,我国政府将金融市场逐步对外全面开放,使得外资银行大规模地入驻本土金融市场,导致银行业内部的竞争白热化,各商业银行对顾客的争夺空前激烈。银行纷纷尝试将顾客作为一种资源/(即顾客资产/)进行管理和经营。在激烈...
- 唐桂
- 关键词：商业银行顾客资产资产测量
- 文献传递
- 基于改进营销收益模型的顾客资产测量——在银行业的应用研究被引量：2
- 2010年
- 测量顾客资产是提升顾客资产的基础和前提。为实现对顾客资产的有效测量,本研究在顾客资产驱动要素模型的四维构成基础上,对顾客资产测量的营销收益模型进行了改进,并通过建立计量经济模型解决了需求市场规模变化问题,最后应用主成分分析和Logistic回归分析对顾客资产进行计算。在银行业的应用研究结果表明,改进后的模型能够考虑需求市场规模变化、交叉购买和口碑宣传等要素对顾客资产价值的影响,而且操作简单,可以通过统计软件完成全部计算过程。
- 邵景波唐桂
- 关键词：市场营销顾客资产
- 中国消费者的宗教性及其对顾客忠诚的影响
- 个体在其生活中采纳宗教信仰的程度，即宗教性，表现在其信仰宗教和表现虔诚行为的程度，对人类社会所产生的影响已经得到了社会各界广泛的关注。众多研究表明宗教性会影响个人的价值观、行为、个性等诸多方面，并影响个人与家庭、组织、机...
- 唐桂
- 关键词：市场营销宗教文化商业心理学
- 顾客资产测量模型的改进及其在服务业中的应用被引量：9
- 2010年
- 服务经济的来临,使得服务业的顾客资产管理倍受重视。本文在顾客资产驱动要素模型的四维构成基础上,对传统顾客资产测量模型进行了改进,并将改进后的模型应用于服务业,以验证该模型的适用范围。研究结果表明,基于驱动要素四维构成的顾客资产测量模型适用于服务业的顾客资产测量,并具有操作简单和误差较小的特点。
- 邵景波唐桂张明立
- 关键词：顾客资产顾客终身价值服务业
- 消费者知识、从众心理与来源国效应的关系研究被引量：11
- 2015年
- 通过运用实证方法对消费者知识、从众心理和来源国效应的关系进行研究。研究结果表明,在消费者知识与从众心理的关系层面,消费者知识对信息性从众和规范性从众均有显著的负向影响;在消费者知识和来源国效应的关系层面,消费者知识对来源国效应具有显著的负向影响;在从众心理和来源国效应的关系层面,信息性从众对来源国效应有显著的负向影响,规范性从众对来源国效应有显著的正向影响。最后对研究结果进行了讨论。
- 李东张耘堂唐桂
- 关键词：消费者知识来源国效应
- 基于四维驱动测量模型的顾客资产提升--在移动通信领域的应用被引量：8
- 2009年
- 对顾客资产进行测量和管理的目的是提升顾客资产。本文以移动通信企业的顾客资产提升为例,利用四维驱动顾客资产测量模型确定了影响企业顾客资产的各亚驱动要素的权重系数,结合对企业顾客资产驱动要素的定性分析,提出了提升企业顾客资产的相应策略,为顾客资产提升研究提供了新的研究思路。
- 邵景波崔文慧唐桂
