陈莉娟
- 作品数：13 被引量：86H指数：5
- 供职机构：四川大学华西公共卫生学院(华西第四医院)更多>>
- 发文基金：四川省卫生厅科研基金四川省卫生厅研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 成都市公立医院医患关系普遍认知调查分析被引量：17
- 2009年
- 目的:了解医患双方对成都市公立医院医患关系的基本认知。方法:随机抽取成都市二、三级医院的医务人员和出院前病人,进行问卷调查;经EPI date、SPSS处理数据;借Mann-Whitney秩和检验、χ2检验分析结果。结果:医患双方对医患关系普遍认知多项结果达成共识,费用为影响医患关系重要因素。但存在差异,患者评价多优于医务人员。结论:成都市医患关系尚可,呈医方单向性紧张,对未来发展持乐观态度。
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- 关键词：医患关系
- 藉由语言性沟通认知分析成都市公立医院医患关系现状被引量：4
- 2011年
- 目的:了解成都市公立医院语言性沟通(简称沟通)情况,评价医患关系现状。方法:问卷调查,内容涉及沟通数量、质量以及知情同意,调查对象为社区居民、住院病人和医务人员(简称三方),数据由SPSS16.0及PPM s1.5处理.。结果:三方认知沟通质量及知情告知良好的同时存在差异,社会方评价最低,其次为患方和医方。此外,沟通数量不足,存在零告知、零自主权认知。结论:正向评价共识是三方沟通认知的主体。沟通认知差异是影响医患关系的重要主观因素;沟通数量不足,零告知、零自主权认知则为影响医患关系的重要客观因素。
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- 关键词：语言性沟通医患关系告知自主权
- 经由知情同意认知分析成都市公立医院医患关系现状被引量：1
- 2010年
- 目的:了解成都市公立医院知情同意情况,分析医患关系现状。方法:问卷调查,内容包括感知医方语言告知,患者自主权经历认知比较。调查对象为社区居民(社会方)、住院病人(患方)和医务人员(医方)。数据由SPSS16.0及PPMs1.5处理,经应答排序、Kruskal-Wallis、Nemenyi检验。结果:3方总体形成正向评价认知共识,同时存在认知差异。社会方对医方语言告知评价低于患方,对医方自主权经历认知评价低于患方和医方;存在零告知、零自主权现象。结论:认知共识是知情同意的主体,更是医患关系的积极影响因素;认知差异是医患关系的主观影响因素之一;零告知、零自主权现象是医患关系的客观影响因素之一。
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- 关键词：知情同意医患关系自主权
- “五位一体”模式拓展妇幼保健院医疗市场被引量：1
- 2008年
- 作为集妇女、儿童医疗、保健于一身的妇幼保健院要想满足广大人民群众更多更高的需求,在同行业中立于不败之地,就必须采取策略拓展医疗市场,本文将医疗市场分解为下列5个要素:医务人员、消费者、竞争者、管理机制、营销策略,并从这5个方面进行探讨,寻求拓展妇幼保健院医疗市场的有效方法。
- 陈莉娟苏维欧志梅
- 关键词：妇幼保健院消费者竞争者营销策略
- 浅谈医护人员服务行为的改进被引量：1
- 2008年
- "优质服务"作为医院增加竞争力的筹码,逐渐被重视,但实际操作中还有需要完善的地方,本文对常见优质服务行为和差劣服务行为进行比较,并且就如何更好地实施优质服务行为提出建议。
- 陈莉娟苏维欧志梅
- 不同卫生服务体制下的医患关系研究被引量：10
- 2009年
- 目的:比较国内外医患关系研究现况。方法:对401篇国内外医患关系文献及引文索引进行比较、分析。结果:国外以医患关系模式建设为轴心,国内则更关注医患关系学理构建研究。结论:各国卫生服务体制不同,医患关系不同,其研究及发展方向迥然有异。
- 徐双燕苏维欧志梅陈莉娟丁烯
- 关键词：医患关系卫生服务
- 实名制预约挂号方式的探讨被引量：25
- 2008年
- 针对目前普遍存在的看病难问题,国内某些医院开始试点"实名预约挂号"服务,笔者通过观察了解,对实名制预约挂号方式进行探讨。
- 陈莉娟王丹唐立
- 关键词：实名制预约挂号
