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钟财帮
作品数:
4
被引量:35
H指数:2
供职机构:
四川大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
左仁淑
四川大学商学院
张全成
四川大学
蔡敏
四川大学商学院
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2篇
2004
2篇
2003
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试论体验营销模型
被引量:29
2003年
在产品营销阶段,人们追求产品价值;在服务营销阶段,人们在产品价值的基础上追求附加服务价值;而在体验营销阶段,人们通过参与和互动的方式获得体验价值。
钟财帮
左仁淑
关键词:
体验营销
无形性
主观性
延续性
顾客需要
公司营销策略
论营销危机及其结构
被引量:5
2003年
张全成
钟财帮
关键词:
营销危机
企业营销
基于情感的顾客忠诚研究
迄今为止的许多研究都发现了忠诚顾客给企业所带来的巨大价值,对今天的企业而言,重要的问题已经不是拥有多少统计意义上的市场占有率,而是拥有多少忠诚的顾客。顾客忠诚理论也因此成为继顾客满意理论后国内外又一研究的新热点。而在顾客...
钟财帮
关键词:
顾客忠诚
情感
信任
文献传递
营销交换的内涵、成本和道德
被引量:1
2004年
经过众多营销学先驱的努力,营销研究的角度逐渐从经济学不断扩展到管理学、心理学、社会学等。如今许多营销策略和各种营销工具的使用都是建立在这些理论所隐含的假设基础上的。本文试从社会学角度分析纷繁的营销现象背后的交换本质。
蔡敏
钟财帮
关键词:
企业营销
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