曹芹
- 作品数：9 被引量：94H指数：5
- 供职机构：广州军区广州总医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 创建患者满意工程的护理实践被引量：4
- 2002年
- 本文阐述了创建患者满意工程 ,必须坚持以病人满意为标准 ,满足病人需求 ;必须坚持以质量为本的原则 ,注重内涵建设 ;必须坚持以病人的评价为尺度 。
- 邱小文潘绍山周或曹芹梁爱琼谢红珍
- 关键词：护理实践护理管理
- 创建“让患者满意工程”的实践与体会被引量：7
- 2002年
- 随着社会的发展,医疗市场的竞争日趋激烈,就医者对护理服务质量、行为规范有了更高水准的选择.为了适应市场,服务社会,我院护理工作以患者满意度作为衡量服务质量的尺度,于2001年1月开始,开展了创建"让患者满意工程"的活动,收到了良好的社会效益和经济效益,现将我们的实践与体会报道如下:1 作法1.1 床边问卷调查,了解患者需求首先,我们对全院524名住院患者(占住院患者的58.2%)就服务过程中护理人员服务态度与护理技术等15个方面的情况进行床边问卷调查,结果示:患者对护理人员服务态度满意率为89.75%,对护理技术满意率为87.85%,在服务态度、穿刺技术、快捷服务方面,不满意的患者分别占10.25%、12.21%、12.02%.
- 邱小文潘绍山周彧曹芹梁爱琼谢红珍
- 关键词：医疗服务质量护理管理
- 新时期我院骋用护士队伍存在的管理难点与对策
- 2002年
- 梁爱琼谢红珍曹芹
- 关键词：护理岗位考核
- 我院开展以病人为中心整体护理的做法与体会被引量：9
- 1998年
- 我院开展以病人为中心整体护理的做法与体会广州军区广州总医院（广州５１００１０）梅桂萍潘绍山姜玲梁爱琼李军曹芹我院于１９９５年底结合本院的特点，在开展护理全程优质服务的基础上开始探索以现代护理观为指导，护理程序为方法、解决病人问题为导向、满足病人需要为...
- 梅桂萍潘绍山姜玲梁爱琼李军曹芹
- 关键词：护理整体护理护理管理
- 护理程序在护生临床实习管理中的运用被引量：20
- 2001年
- 谢红珍曹芹邱小文梁爱琼
- 关键词：护理程序护理管理
- 建立聘用护士工资激励机制的方法与效果被引量：3
- 2001年
- 曹芹
- 关键词：医院管理护理管理聘用护士
- 聘用护士队伍不稳定的原因分析与对策被引量：30
- 2003年
- 梁爱琼张隆平谢红珍曹芹
- 关键词：聘用护士护理管理
- 浅谈护理程序的具体运作被引量：21
- 1999年
- 我院自１９９５ 年底开展整体护理以来，在护理人力资源不足、护理骨干流动性大的情况下，不强求形式、模式上的统一，提倡各科在现有的条件下，立足本科基础，以病人的需要为核心，以护理程序为框架，调整管理者的视角，改进思维方法，着重培养和提高临床护士的科学思维能力，引导护理人员深入理解护理程序的内涵，指导护理人员掌握护理程序的工作方法。
- 梅桂萍潘绍山梁爱琼周时音曹芹
- 关键词：护理程序护理
- 临床服务保障中心的运行与体会被引量：1
- 2000年
- 王美珍潘绍山曹芹余琼芳谢红珍
- 关键词：医院管理
