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施福莱

作品数：4 被引量：29H指数：2
供职机构：同济大学经济与管理学院更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 3篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 2篇客户
  • 2篇客户关系
  • 2篇客户关系管理
  • 2篇价值链
  • 2篇关系管理
  • 2篇CRM
  • 1篇神经网
  • 1篇神经网络
  • 1篇企业
  • 1篇企业管理
  • 1篇维系
  • 1篇联想记忆
  • 1篇模糊联想记忆
  • 1篇客户维系
  • 1篇客户需求
  • 1篇功能型
  • 1篇功能型产品
  • 1篇供应链
  • 1篇供应链设计
  • 1篇创新型

机构

  • 4篇同济大学

作者

  • 4篇施福莱
  • 2篇王海艳

传媒

  • 1篇科学管理研究
  • 1篇物流技术
  • 1篇计算机工程

年份

  • 2篇2001
  • 1篇2000
  • 1篇1999
共 4 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
CRM的价值链过程被引量：24
2001年
本文运用价值链的思想对CRM过程及价值链中的内部联系进行了分析 ,阐明了CRM的精华之处在于它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务 。
王海艳施福莱
关键词：CRM价值链客户需求客户关系管理企业管理
如何将多个规则存储于一个模糊联想记忆矩阵中
2000年
Kosko的模糊联想记忆（FAM）神经网络得到了广泛的应用，然而却受到了低存储量的限制。Chung和Lee建立了一个矩阵存储多规则并能正确回忆的定理。基于这个定理，FAM模型的硬件及计算量需求能够显著地减少。但是，使用这个定理必须满足一个前提条件，即X(a)+X (a)(1，其中a=1, 2, ?, n。在这篇论文中，证明Chung和Lee的定理可以推广到连续的情形。提出了一个新的方法。这个方法即使在X(a)+X (a)> 1的情形下也是有效的，并且存储量可以进一步降低，更有利于大规则库系统的应用。
施福莱许志雄
关键词：模糊联想记忆神经网络
基于产品特性的供应链设计被引量：4
2001年
着重论述了为企业产品寻求理想供应链的一般过程和方法，并针对不同的产品与供应链的组合，提出了相关的实现策略。
施福莱王海艳
关键词：供应链功能型产品创新型产品
CRM理论与实施方法研究
该文概括了目前国内外CRM的研究现状和应用现状,给出了一个相对完整的CRM定义,分析了CRM的本质,从关系营销、业务流程重组(BPR)和信息技术对企业营销活动的影响三个方面阐述了CRM的理论基础.在此基础上,提出了CRM...
施福莱
关键词：客户关系管理客户维系价值链
文献传递
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