张晓霞
- 作品数：3 被引量：0H指数：0
- 供职机构：毕节学院更多>>
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- 浅析现代商业零售企业中的服务营销
- 2008年
- 当前,在竞争日趋激烈的商业零售市场上,如何进一步提升服务品质,真正满足现代消费者日益复杂的消费需求,在激烈的竞争中取胜,已成为我国现代商业零售企业亟待解决的问题。因此,服务手段和服务方式的改进,服务水平的不断提高,变得日益迫切。这就要求商业零售企业转变营销观念,开展服务营销,利用服务利润链理论进行管理,并不断进行服务创新,以优质服务取胜。
- 张晓霞
- 关键词：服务营销服务利润链理论
- 浅析我国大学内部管理权力制衡的对策——基于学术权力与行政权力制衡的思考
- 2008年
- 近年来,我国大学内部管理权力严重失衡,影响了大学的健康发展。大学内部管理权力最根本的形式有两种,即学术权力与行政权力。学术权力与行政权力是互补和协调的,采取有效措施达到大学内部学术权力与行政权力的制衡,可以较好地促进大学内部管理的和谐运行。
- 张晓霞
- 关键词：学术权力行政权力权力制衡
