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张劲松
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云南电网公司
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建立电力呼叫中心指标体系的思考
基于电力呼叫中心的发展情况,提出了结合自身特点建立电力呼叫中心指标体系,并根据工作实践和行业参考确定指标的标准数据的思考。
刘菲海
张劲松
关键词:
指标体系
呼叫中心
企业级无线移动应用管理平台建设与思考
基于无线移动应用平台发展的概况,结合作者的工作体验,提出了大型企业级别无线移动应用平台的建设思路和解决办法,以及下一步发展的思考。
周兴东
胡永华
余琳
张劲松
关键词:
技术创新
信息管理系统
无线移动
IT综合管控平台研究及应用
<正>成果详细内容:一、背景及意义随着信息技术在电力企业经营管理中的广泛应用,信息系统已融入到供电企业生产经营的各个部分,信息化工作已不再仅仅是生产经营的支撑活动,而已经成为生产经营环节不可缺少的组成部分。尤其是近年来一...
周兴东
黄文载
赵志宇
普钢
胡永华
辛华
孙北宁
张富华
张建文
陈荣
余琳
张劲松
李兵
马彦堂
肖巧
文献传递
通过实时探测技术获取信息系统可用率的方法研究
本文在小结传统的系统可用率计算方法的基础上,阐释了采用实时探测技术测算信息化系统可用率的方法。
辛华
张劲松
IT综合管控平台研究及应用
张叶
周兴东
黄文载
赵志宇
普钢
施勇
辛华
孙北宁
张富华
胡永华
张羿
陈荣
吕垚
孙银博
余琳
张劲松
李兵
马彦堂
肖巧
1、项目主要技术内容:该项目遵循南方电网IT集中监控系统和IT服务管理系统建设规范、云南电网“十二五”信息化规划,按照一体化的思想进行整体规划和设计,结合电网企业信息系统服务管控的实际工作要求,以国际先进服务管理理念为指...
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