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张侠

作品数：1 被引量：8H指数：1
供职机构：中国海洋大学管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇满意度
  • 1篇经济型
  • 1篇经济型酒店
  • 1篇酒店
  • 1篇基于顾客
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇服务质量
  • 1篇AHP

机构

  • 1篇江南大学
  • 1篇中国海洋大学

作者

  • 1篇张侠

传媒

  • 1篇商业时代

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于顾客满意度的经济型酒店服务质量评价及提升被引量：8
2013年
经济型酒店产生于20世纪中后期的美国。随着国内旅游业的快速增长,大量的资本投入到经济型酒店这一行业,经济型酒店在国内得到蓬勃发展。本文通过对经济型酒店服务质量架构的分析,建立经济型酒店服务质量评价体系,并采用实证研究,以量化的指标揭示我国经济型酒店的服务质量存在的问题。同时,针对所发现的问题提出合理性建议,有助于经济型酒店服务质量的提升。
张焕勇李峰张侠
关键词：经济型酒店顾客满意度服务质量AHP
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共1页<1>
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