侯瑞萍
- 作品数：9 被引量：20H指数：3
- 供职机构：广州科技职业技术学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学轻工技术与工程更多>>
- 酒店服务质量网络评价研究被引量：11
- 2017年
- 在线点评的发展为酒店企业了解其服务质量提供了有效的工具。以峨眉山红珠山宾馆的在线点评文本为基础,通过ROST Content Mining软件提取网络文本中出现的高频词汇,构建酒店服务质量网络评价体系,从基础服务、设施设备、卫生环境、总体评价四个角度对红珠山宾馆的服务质量进行了研究,并针对点评文本中存在的服务质量问题,提出相关的改进建议。
- 冯晓兵侯瑞萍
- 关键词：服务质量酒店
- 基于关系营销的度假酒店顾客利益分析
- 2017年
- 关系营销不同于传统交易营销,其强调买卖双方长期的互惠互利,注重新价值的创造和双方关系中的交互作用。本文基于对度假酒店与关系营销的契合分析,从信任利益、社会利益及特殊对待利益三方面探讨度假酒店顾客利益。
- 侯瑞萍张丹
- 关键词：关系营销度假酒店顾客利益
- 微观服务改变对酒店服务运营系统的影响——以24小时退房服务为例
- 2014年
- 微观服务改变是服务企业管理多元化和人性化的一个分支，—方面，对于挖掘、整合利用企业资源，增加和稳定顾客，提升和扩大企业知名度有重要作用；另一方面，也会对服务运营系统带来影响，甚至导致弊大于利的不良后果。
- 孙希瑞汪京强侯瑞萍
- 关键词：酒店服务企业管理企业资源
- 酒店精益六西格玛管理模式研究
- 2016年
- 本文在综合梳理精益管理理论与六西格玛管理理论基础上,结合酒店行业特点,研究将两大质量管理理论相结合成一个精益六西格玛管理理论,并提出了相应的管理原则,构建了酒店精益六西格玛管理模式。然后以华美达长升大酒店为例,对精益六西格玛管理模式在酒店的应用做了一个形象化的举例说明,以期为酒店的有效管理提供一些思路。
- 张丹侯瑞萍
- 关键词：精益六西格玛管理酒店
- 养老地产发展及其利益主体分析研究被引量：3
- 2017年
- 养老地产是老龄化时代的产物,作为一种复合型的地产产业,其开发运营过程中涉及众多利益主体。文章在探讨我国养老地产发展现状的基础上,从利益主体理论角度分析养老地产开发运营过程中各利益主体的利益诉求,并提出涵盖利益表达、利益分配、利益约束、利益补偿等内容在内的利益协调机制。
- 侯瑞萍张命军
- 关键词：养老地产利益协调机制
- 台湾工业遗产再利用对泉州市工业旅游发展的启示被引量：3
- 2014年
- 分析泉州工业遗产资源现状,借鉴台湾工业遗产再利用的发展模式,提出推动泉州工业旅游发展的策略。研究表明,泉州拥有"独一无二"的古老工业遗产、完整的晚近时期工业遗产、良好的现代工业基础以及厚重的工业文化底蕴,可以通过借鉴台湾传统博物馆与特色民宿结合的模式发展泉州古老工业遗产,借鉴原址保护功能转换模式发展泉州晚近工业遗产,借鉴文化创意产业园模式发展泉州特色工业旅游及现代工业旅游,借鉴矿山工业遗产与温泉旅游结合模式促进泉州工业旅游整合发展。
- 侯瑞萍
- 关键词：工业旅游
- 粤港澳大湾区对接海上丝绸之路的旅游合作机制研究被引量：2
- 2019年
- 粤港澳大湾区经济一体化的进一步加强,为大湾区的海丝旅游提供更坚实的经济基础,在不同的体制、政策、市场等环境下,粤港澳大湾区的海丝旅游合作的挑战亦日渐显性化。作为21世纪海上丝绸之路上最核心的节点区域之一,粤港澳大湾区的海丝旅游合作上升到国家战略的高度。
- 侯瑞萍黎翔
- 关键词：海上丝绸之路旅游区域合作
- 非物质文化遗产保护与旅游利用模式研究——以泉州市为例
- 2014年
- 泉州是我国首个"东亚文化之都",多元文化的汇集形成独具特色的闽南文化,其拥有国家级非物质文化遗产31个,省级76个,市级170个,探索非物质文化遗产保护与旅游利用的有效途径对发展泉州市文化旅游产业具有非常重要的意义。文章在论述了泉州市非物质文化遗产的基本特征和旅游开发价值,分析了其保护与旅游利用的基本现状,并提出了泉州市非物质文化遗产保护与旅游利用的模式和对策,以期对泉州非物质文化传承与保护以及文化旅游产业发展有所帮助。
- 侯瑞萍王晓燕
- 关键词：非物质文化遗产
- “海丝源头”视角下的泉州旅游发展研究被引量：1
- 2017年
- 在国家"一带一路"战略发展下,泉州"海丝"文化迎来新的发展生机,作为"海上丝绸之路"的起点,泉州"海丝"文化资源拥有历史悠久、时代跨度大、遗存丰富、类型多样、保存完好等特点。在泉州城市旅游形象模糊、不可辨认的情况下,"海丝"成为泉州旅游形象的最大品牌,"‘海丝源头’看泉州";基于"海丝源头"视角,提出泉州旅游发展的若干建议。
- 侯瑞萍冯晓兵
- 关键词：旅游形象旅游产品
