魏萍
- 作品数：2 被引量：13H指数：2
- 供职机构：解放军455医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 开展优质护理服务实践与成效被引量：11
- 2013年
- 本文介绍了某医院通过转变服务理念,改革临床护理工作模式;加强服务培训,提升临床护理服务意识;强化服务责任,规范临床护理服务制度;改善服务环境,提高护理服务成效,达到夯实基础护理,改进护理服务流程,提升专科护理质量,保证患者安全,从而,提高患者满意度,和谐医患关系。
- 惠菊芬潘文琴祝晶晶魏萍尤明春
- 关键词：优质护理
- 医学模拟教学点读系统在护理技能培训中的应用与效果评价被引量：2
- 2015年
- 目的评价医学模拟教学点读系统对提高护理人员操作水平和提升患者对操作满意度的效果。方法随机抽取200名工作年限3~5年护理人员的操作考核成绩进行对照,比较2012年和2013年使用医学模拟教学点读系统进行技能培训前后考核合格率;以问卷调查形式对照比较2012年和2013年患者对护理操作的满意度。结果患者对护理操作满意度由2012年的88.1%升至2013年的96.4%,差异有统计学意义（P〈0.05）;2013年护理人员考核合格率比2012年有显著提高,交流沟通能力由69.0%升至86.5%,人文关怀到位度由69.0%升至87.0%,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论利用医学模拟教学点读系统优于传统操作教学方法,可以大幅提高护理人员操作水平,有效避免护理纠纷,充分提高患者对护理操作的满意度。
- 戴榕娟张力罗丹魏萍
- 关键词：医学模拟教学护理技能培训交流沟通人文关怀
