陈方英
- 作品数：35 被引量：331H指数：9
- 供职机构：泰山学院旅游学院更多>>
- 发文基金：山东省高校科研发展计划项目山东省软科学研究计划山东省教育厅人文社会科学研究计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学历史地理艺术更多>>
- 客源受众对影视旅游产品认知的SEM关系路径机制与精准营销研究
- 2019年
- 影视产品与旅游业融合促进旅游业繁荣,通过客源受众,增强了影视旅游的价值,提高了旅游目的地形象。作为新形式的特殊旅游,影视旅游研究越来越受到学者的关注,但多以定性研究为主,对电影与影视旅游关系的建模实证研究极少。基于客源市场调研样本,分析了影视旅游产品的6方面旅游认知,包括观影动机、剧情吸引力、剧情表演、演员表演、影视评价、影视吸引力等客源受众的旅游认知主成分因子,并据此建立了结构方程模型(SEM)。研究结果表明,一是影视产品的剧情表演与剧情吸引力、影视影响力有显著的正相关关系,二是剧情吸引力与观影动机和评价满意存在显著的正相关关系,三是评价满意与影视旅游兴趣存在显著的负相关关系,四是影视影响力与影视旅游兴趣有显著的正相关关系,五是影视影响力和主演阵容之间存在显著的正相关关系。其研究结果可以为旅游企业和政府旅游机构的科学决策提供量化依据。
- 郭英之董秋琴陈方英
- 关键词：结构方程模型影视旅游旅游意向
- 基于旅游者感知的世界文化遗产吸引力研究——以泰山为例被引量：28
- 2006年
- 本研究以泰山为例,通过对旅游者进行问卷调查,利用因子分析方法,确定了文化遗产旅游吸引力系统的主要构成因素及其内部结构。依据因子的特征值,吸引力因素可以分为不同的层次,其中核心吸引力因素决定着文化遗产旅游吸引力的性质。遗产类资源是一个复杂的文化系统,旅游吸引力系统的构成因素只是整体文化系统的组成部分,但代表了旅游者感知的文化遗产特征,发展旅游应注意开发项目与吸引力系统特性的一致性。
- 宋振春陈方英宋国惠
- 关键词：文化遗产旅游者感知
- “好客山东”品牌定位研究
- 2020年
- 从山东历史渊源和现代山东精神的诠释两个方面,探讨"好客山东"品牌定位的独特视角,并对如何培育山东人的好客精神,树立"好客山东"旅游品牌提出建议。
- 陈方英马明
- 饭店企业服务利润链理论初探被引量：3
- 2005年
- 马明陈方英
- 关键词：饭店业服务利润链营销策略服务文化
- 政府行为效率与旅行社行业管理模式研究被引量：4
- 2004年
- 政府介入旅行社市场的行为失效成为一种客观必然现象。现代市场经济条件下 ,不能继续用强化政府干预的办法改善管理 ,而只能改变目前的行业管理模式 ,实现从管制模式向服务模式的转变 ,坚持“有限政府”原则 ,提高政府行为效率 ;放弃微观管制 ,充分发挥市场的主导作用 ;完善市场机制 ,促进旅行社行业的自我管理 ;通过对旅游全行业的宏观协调 。
- 宋振春陈方英李瑞芬
- 关键词：政府行为行政效率旅行社政府职能
- 饭店员工与顾客对职业道德行为认知对比研究
- 2006年
- 通过实证研究,探讨了饭店一线员工与顾客对有关道德和职业道德行为的认知特点和规律,为饭店管理者进行员工职业道德培训,制定职业规范和规章制度提供依据。
- 马明杨得福陈方英
- 关键词：饭店一线员工顾客道德信仰
- 城市旅游地居民对传统节事的感知及态度——以泰安市东岳庙会为例被引量：19
- 2009年
- 通过问卷调查和个别访谈的方法就泰安市居民对东岳庙会的感知和态度进行了研究。结果表明,居民对庙会在社会文化、经济方面的正面影响感知强烈,但满意度并不高,节事在城市旅游和社会发展方面的作用还没有充分体现出来。传统节事应该在挖掘传统文化与地方特色的基础上,在举办方式、居民参与形式、营销宣传等方面进行改革和创新,以提高节事的举办质量和居民的满意度。
- 陈方英马明孟华
- 关键词：居民感知
- 信息不对称下饭店企业员工激励约束机制研究
- 2005年
- 陈方英马明孟华周知一
- 关键词：信息不对称委托代理理论激励与约束机制激励机制
- 基于委托—代理理论的饭店企业员工敬业度提升模式研究被引量：13
- 2007年
- 提高员工敬业度是企业实现高效人力资源管理的关键。本文基于委托—代理理论,提出建立有效的激励约束机制以提升员工敬业度;并针对饭店基层员工设计了薪酬、工作本身、职业发展3个激励因素和管理制度、人员督导、现代化设备使用3个约束因素进行实证研究。结果表明:(1)饭店目前的薪酬体系缺乏激励效应,管理者应构建富有激励导向的科学合理的薪酬管理体系来提高员工敬业度;(2)目前饭店管理制度没有很好发挥提高员工敬业度的作用,管理者在完善管理制度的同时,应该建立与管理环境相适宜的具有中国特色的企业文化来保证制度有效性的发挥,做到刚性管理与柔性管理的完美融合;(3)人员督导能有效提高员工的敬业度,受到代理人的欢迎,这与一般企业所说的代理人厌恶委托人的监督,导致敬业度降低不符合,体现了饭店委托—代理关系的特殊性。
- 陈方英
- 关键词：敬业度委托-代理理论激励约束机制
- 基于网络评论内容分析的餐饮消费者行为研究被引量：24
- 2015年
- 网络评论是餐饮消费者潜意识中的消费偏好、感知等内在需求的外显投射,是其餐饮消费中最关注内容的外在显现。文章基于内容分析法,以大众点评网为例,对餐饮消费者的网络评论内容进行分析。结果表明:高价位餐厅消费者较低价位餐厅消费者的满意度评价更高,连锁餐厅消费者较单体餐厅消费者满意度更高;不同消费水平的消费者消费偏好有明显差异,低价位餐厅消费者更关注核心诉求,即食物本身的吸引力和价格高低,中价位餐厅消费者更关注服务,高价位餐厅的消费者更关注餐厅的综合品质,消费决策中更看重餐厅的环境、服务等非食物要素;从消费感知角度看,餐饮消费者最关注的前五位要素是:食物、环境、服务、价格和便利性。
- 吴丽云陈方英
- 关键词：网络评论
