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陆晓霞

作品数：3 被引量：6H指数：2
供职机构：同济大学经济与管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 1篇大学生
  • 1篇银行
  • 1篇银行业
  • 1篇影响因素

机构

  • 3篇同济大学

作者

  • 3篇盛敏
  • 3篇陆晓霞
  • 2篇秦晓敏
  • 1篇杜梦梦

传媒

  • 1篇上海管理科学
  • 1篇郑州航空工业...
  • 1篇管理观察

年份

  • 1篇2013
  • 2篇2010
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
银行业视角的服务补救预期影响因素研究
2013年
本研究以银行客户为调查对象进行数据收集，并用Lisrel18．7软件验证三个影响因素对服务补救预期三个维度的作用机制。结果发现服务失误越严重，服务失误归为外因，介入程度越高，顾客的补救预期就越高。其中，服务失误归因中的稳定性对服务补救预期各个维度的影响最为强烈，稳定性越高，预期越低。
杜梦梦盛敏陆晓霞
关键词：影响因素
网络参照群体在大学生购买决策中的影响被引量：4
2010年
在传统参照群体理论的基础上引入网络参照群体概念,构建了参照群体影响机制的扩展模型,并运用结构方程模型实证研究网络参照群体对大学生群体购买决策的影响程度.研究结果显示:网络参照群体对大学生群体购买决策的影响作用非常显著;扩展模型中的渴望群体因子和恋人因子对年轻大学生的购买决策具有显著影响,该研究对相关企业和组织的市场策略和电子商务发展等具有参考价值。
盛敏陆晓霞秦晓敏
关键词：大学生
网络参照群体对消费群体购买决策的影响机制研究被引量：2
2010年
探讨网络参照群体在网络时代背景下对购买者的消费决策的影响机制是研究的中心,在传统参照群体理论的信息性影响和规范性影响的基础上,构建了网络参照群体影响机制的简单模型,以网络接触度高的大学生群体为样本,运用结构方程模型的方法进行实证研究;结果显示,网络参照群体通过规范性影响和信息性影响对实证群体的消费选择行为产生影响,并且规范性影响的载荷大于信息性影响的载荷。
盛敏陆晓霞秦晓敏
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共1页<1>
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