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鄢丙胜

作品数：3 被引量：12H指数：1
供职机构：华中科技大学更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文
  • 1篇会议论文

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 2篇企业
  • 2篇产品伤害危机
  • 1篇道者
  • 1篇信任
  • 1篇真诚
  • 1篇中介
  • 1篇中介作用
  • 1篇认同感
  • 1篇社会责任
  • 1篇同感
  • 1篇企业管理
  • 1篇企业社会
  • 1篇企业社会责任
  • 1篇网络互动
  • 1篇危机情境
  • 1篇消费者
  • 1篇互动
  • 1篇公民行为
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客公民行为

机构

  • 3篇华中科技大学
  • 2篇华东理工大学
  • 1篇江西农业大学

作者

  • 3篇鄢丙胜
  • 2篇景奉杰
  • 1篇汪兴东
  • 1篇涂铭

传媒

  • 1篇经济与管理研...
  • 1篇2013年J...

年份

  • 1篇2014
  • 2篇2013
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
公司主动召回对消费者宽恕的影响:--感知真诚与消费者-企业认同的中介作用
本研究试图探讨产品伤害危机中消费者宽恕的影响机制,结果表明:企业主动召回行为会显著影响消费者宽恕;企业主动召回会显著增强消费者感知真诚与消费者－企业认同感;感知真诚显著正向影响消费者对企业的认同;企业的主动召回行为会正向...
鄢丙胜景奉杰
关键词：产品伤害危机消费者认同感
文献传递
产品伤害危机情境下企业危机修复机制研究
近年来各种类型的产品伤害危机事件在国内不断发生，这些突发事件不仅给消费者造成了巨大的身心伤害，也给涉事企业带来了严重的负面影响。针对危机的影响和应对，国内外的学者们进行了广泛深入的研究，如从企业的响应、危机特征、危机史、...
鄢丙胜
关键词：企业管理产品伤害危机网络互动
文献传递
得道者多助：企业社会责任与顾客公民行为被引量：12
2013年
本研究构建了企业社会责任与顾客公民行为的模型,并经过问卷调查和结构方程模型的方法验证了企业社会责任行为通过消费者信任和认同的中介作用对顾客公民行为的积极影响。结论表明勇于承担社会责任的企业会获得消费者在购买行为以外的顾客公民行为,进而促进高品质顾客关系的形成。
涂铭景奉杰鄢丙胜汪兴东
关键词：企业社会责任顾客公民行为
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