赵德芳
- 作品数：17 被引量：46H指数：5
- 供职机构：上海师范大学旅游学院更多>>
- 发文基金：上海市哲学社会科学规划课题更多>>
- 相关领域：语言文字经济管理文化科学更多>>
- 上海市旅游从业人员跨文化交际能力的现状调查和对策研究被引量：9
- 2009年
- 本文以Belay的跨文化交际理论为指导,设计了两个调查问卷,分别对上海市旅游从业人员的跨文化交际能力和外国游客对上海旅游从业人员的满意度进行了实证调查,并对两个调查结果进行对比分析,揭示了上海旅游从业人员跨文化交际中存在的问题和原因,提出了进一步提高旅游从业人员跨文化交际能力的对策。
- 赵德芳
- 关键词：旅游跨文化交际
- X-phemism的语用对比分析被引量：1
- 2005年
- X—phemism是对人类所有话语的统称,分为中性语、委婉语和恶化语。本文运用语用学的相关理论,即合作原则、言语行为理论和礼貌原则,对这三种话语进行了对比分析。文章试图论证人们在交际中为了某种需要,不得不违反合作原则,使话语有言外之意;同时,这三种话语和礼貌之间的关系不是简单的对应关系,它们的交际效果受语境各个要素的影响。
- 赵德芳
- 关键词：委婉语语用原则
- 预设和推理:委婉话语实现礼貌效果的关键
- 2017年
- 委婉的话语不一定能实现礼貌的效果,传统意义上的粗直恶化语则有可能成为恰当的委婉话语。本文运用认知语用学的观点,分析指出委婉话语礼貌效果的实现主要依赖两个重要步骤：发话者对认知语境的预设和听话者对认知语境的推理。得出结论：如果交际双方中的认知语境假设重合,则礼貌的交际意图就会实现,如果出现语境预设和推理错位的现象,则不可能出现礼貌的效果。
- 赵德芳
- 关键词：认知语境预设
- 上海旅游从业人员跨文化交际能力弱项成因分析及对策研究被引量：6
- 2009年
- 在对上海旅游从业人员跨文化交际能力实证调查的基础上,本文分析了旅游从业人员跨文化交际能力弱项的成因。结合世博会旅游服务活动特点的分析,以著名学者Brislin的跨文化沟通培训的方法和模型为理论指导,提出了包括优化学校课程体系、改进英语教学、加强岗前和岗位培训、培养多元文化背景下动态的交流模式、提高服务意识等对策。
- 赵德芳
- 关键词：交际能力
- 汉语商业广告语篇的多声系统研究
- 2023年
- 不同交际目的、不同语体的语篇多声系统各不相同。本研究以评价理论介入系统为分析框架,以旅游宣传广告语篇为分析语料,采用定性定量相结合的研究方法,探讨汉语商业广告语篇的多声资源和系统模式。语料分析发现,旅游宣传广告语篇采用多样词汇语法模式构建语篇的介入资源,以弃言为主要的对话收缩策略,凸显产品的特色和价值;以包容和承认为对话扩展策略,对话读者和语篇外第三方,以构建文本的协商空间,提高语篇说服力。旅游宣传者构建了一个和谐的、开放的多声体系,旨在隐性表达自我态度、提高话语可信度,同时加强对话潜势并与多方主体互动建立立场联盟,以达到宣传劝说的交际意图。
- 赵德芳
- 跨文化服务接触中游客服务质量感知的心理模型建构被引量：7
- 2014年
- 服务接触是跨文化旅游交际的核心,是游客满意度构成的重要组成部分。本文以中国导游和美国游客之间的服务接触为例,以心理模型理论为基础,分析了美国游客感知中国导游服务质量的过程。本文认为,游客感知服务质量、形成满意度的过程是一个游客建构心理模型的推理过程。在建构过程中,由于游客的文化定位、价值观、旅游经历、个性特征、认知能力和情绪等诸因素的不同,每个游客所建构的心理模型不尽相同,最终形成的服务质量评价和满意度也不尽相同。
- 赵德芳樊志勇
- 关键词：游客服务质量心理模型
- 魔都印象:基于网络文本分析的上海旅游感知形象研究
- 2023年
- 上海以“魔都”形象享誉全球。以外地游客上海游记为分析语料,以内容分析法和多维分析法为主要研究方法,以RCM6为分析软件,基于认知-情感理论,分析外地游客对上海旅游目的地形象的感知。研究发现,多元现代的国际大都市是游客感知的魔都形象,具体体现在旅游吸引物、休闲娱乐、环境氛围、设施服务四个维度。其中,都市文化景观是游客感知最为深刻、积极情感最为集中的类目。消极情感主要体现在传统景区商业化、消费高、人多排队等方面。提出了强化多元文化、注重自然资源、提高管理服务等对策来进一步提升、优化都市旅游形象。
- 赵德芳
- 关键词：游记感知情感
- 旅游研究的语言学视角:旅游话语分析被引量：7
- 2018年
- 旅游话语分析是话语分析在旅游研究中的具体应用,以旅游实践活动中产生的实际话语为分析对象,运用语言学理论及研究方法,分析旅游话语生产和消费的机制、过程、规律和特点,从而指导旅游实践。本文通过文献梳理的方法,分析总结了国外旅游话语分析的研究维度、研究内容及研究方法。分析发现,旅游话语分析注重话语的社会性和历时性两个维度;在研究内容上注重话语对旅游实践活动的建构,也注重揭示话语反映的旅游业及社会问题;在研究方法上注重语料库分析的实证定量研究。国外研究表明,旅游话语分析是对现有旅游研究视角的有力补充,已成为国外旅游研究的有效范式。
- 赵德芳
- 关键词：话语分析旅游研究研究范式
- 语篇主观性:层级性和系统性的建构体被引量：1
- 2022年
- 主观性是任何语篇生成和理解的必要因素。语篇主观性具有层级性,是认知概念,更是语用、语义概念。认知主观性是语言的本质属性,语用主观性是语言运用的本质属性,语义主观性是语篇主观性的核心。语篇主观性是个层级性的系统建构体,包括定位、立场、态度和情感四个宏观系统。每个宏观系统又由各自的中观系统构成,最后都通过微观层级的表征形式具体体现话语者的主观自我。各个系统共同协作构建语篇的主观性特征,系统累积的结果体现语篇主观性程度的强弱,语言表征共现模式则体现出语体差异。
- 赵德芳
- 关键词：语篇主观性
- 解读Dysphemism的语维特征被引量：1
- 2005年
- 粗直语是委婉语的反义词,是一种和委婉语刚好相反的语言现象。从表达方式、应用语域、情景因素和效果判断等方面分析探讨了粗直语多维的语维特点,指出人们在交际过程中可借助言语和非言语的手段来表达说话者的各种不满、厌恶、憎恨、蔑视等情绪,但其交际效果和言语的真正涵义深受其社会文化环境与交际语境等因素的影响。
- 赵德芳
- 关键词：语境
