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真人图书线上直播的探索——以湖北省图书馆真人图书“抗疫”直播为例: 真人图书的直播是一种新的尝试,通过研究湖北省图书馆"悦读人"真人图书馆"抗疫"直播案例,分析真人直播实操中的问题,从而探讨真人线上直播的优劣以及如何更好地开展真人直播服务。; 谢娟; 关键词：真人图书

公共图书馆无障碍阅读的推广与创新探索——以湖北省图书馆“书香伴读活动”为例被引量：4: 2020年; 论述了国内外无障碍阅读服务的现状和实践,分析了目前无障碍阅读服务存在的问题,以湖北省图书馆“书香伴读活动”为例,提出了创新无障碍阅读服务的建议。; 谢娟

数字乡村战略下基层阅读服务协同治理现状与对策--以湖北省7县(市)130村为例被引量：3: 2022年; [目的/意义]关注乡村阅读服务协同治理,提高协同治理水平,进而提高乡村层面的基层阅读服务效能。[方法/过程]在湖北省范围内面向乡村居民和阅读服务提供者开展问卷调查,并基于K.Emerson和T.Nabatchi提出的协同治理整合框架对调查结果进行分析,发现乡村层面基层阅读服务协同治理的现状、存在问题。[结果/结论]分析发现:乡村阅读服务协同治理还处于比较低的层次。关于协同治理系统环境,存在相关政策、法律向下传达不足,阅读服务资源尤其是数字资源下沉不足,阅读服务人员文化水平不够,乡村缺乏阅读氛围,乡村居民对阅读服务缺乏信任等问题。关于协同治理的驱动力,各服务主体之间缺乏交流导致不确定性存在,相互依赖缺乏协调性,缺乏激励机制,服务主体跨部门(组织)的领导力不足等问题。关于协同治理动力,存在原则性接触机械且不够系统,基于理解和信任的共同动机作为行为意愿不够强烈,基层联合行动能力不足等问题。基于此,提出依托数字阅读服务平台的乡村阅读服务协同治理框架及相应的行动对策。; 谢娟李雪李红张小雨秦霞; 关键词：协同治理

浅谈公共图书馆如何更好地为老年读者服务: 老年读者服务的重点内容很多，做到一切为老年人着想，一切为老同志服务，工作自然会落到实处。在共同探讨为老年读者服务的工作中，认为公共图书馆应以强烈的历史责任感和紧迫感，开拓进取，团结协作，确立全心全意为老年读者服务的理念，...; 谢娟; 关键词：生活质量

基于Kano模型公共图书馆视障读者需求调查与分析被引量：13: 2020年; 为了解公共图书馆视障读者的需求特征,探讨提高公共图书馆视障读者服务满意度的有效措施,促进视障读者服务水平的提升。本文运用Kano模型,通过访谈和问卷调查对视障读者需求进行类型分析,显示视障读者的需求类型分为基本型需求、期望型需求、兴奋型需求和无差异性需求四类,并在此基础上构建满意度Better-Worse指数矩阵。从分析结果来看,公共图书馆首先要满足视障读者的基本型需求,其次是期望型需求,同时注重兴奋型需求和无差异性需求。据此本文提出公共图书馆应该大力发展数字图书馆,提高服务专业性,与社会公益组织合作广泛开展活动等建议。; 刘珂誌杨萍谢娟侯胜超; 关键词：KANO模型视障读者

公共图书馆文献信息处置现状及障碍调研与分析被引量：9: 2018年; 文献信息处置是藏书建设的重要组成部分,是优化馆藏、加强文献资源建设的重要手段。通过相关文献调研、问卷调查、专家访谈等方法,考察我国公共图书馆文献信息处置工作的开展现状和存在的困难与障碍,提出推进我国公共图书馆文献信息处置制度建设与工作开展的相关建议:综合考虑国有资产管理规定和图书馆文献资源管理实际;研究和调整公共图书馆评估相关指标,提高文献资源的使用效能;完善《公共图书馆法》配套法,明确文献信息处置的政策法规依据等。; 谢春枝谢娟; 关键词：馆藏管理图书馆评估

中国乡村民间图书馆生存实录--襄阳市谷城县五山镇杜权成图书馆: 2022年; 乡村图书馆是乡村文化的重要组成部分。在县、乡镇公共文化服务尚显薄弱之地,这些乡村民间图书馆成为了有益的补充。通过实地调研和访谈等方式了解杜权成图书馆创设、运营、管理和服务形式方面的特性,以及村民的阅读情况,跟踪了解来自政府、公共文化服务机构、社会力量、乡村居民等多元主体在乡村阅读推广活动中的力量和行为,客观、全面把握数字乡村战略背景下农村居民阅读困境和阅读行为变化。就乡村公共文化服务的各类场景中,如何借助国家数字乡村战略提供的历史机遇、有效联结各方优质资源、使乡村全民阅读服务效能快速提档升级提出了思考和建议。; 谢春枝谢娟; 关键词：农家书屋公共文化服务

公共图书馆读者突发事件原因分析及应对研究被引量：4: 2019年; 针对公共图书馆面临的读者突发事件日益增多的问题,通过调查问卷和案例分析,对公共图书馆读者群进行了分类研究,探讨了引发读者危机事件的各种因素,基于研究结果,指出应采取读者突发危机事件的前期预防、健全应急机制及日常矛盾调处机制等措施,推动公共图书馆服务体系建设,更好地实现和保障人民的基本文化权益,有效提高群众的文化获得感。; 谢娟; 关键词：群体性事件问卷调查

“互联网+”时代公共图书馆的转型与创新服务: 公共图书馆法总则第三条明确指出,公共图书馆应该坚持社会主义先进文化前进方向,发展社会主义先进文化.图书馆已经不再是单单的图书馆概念,它是一个资源的集散中心,是信息的传播中心,是人们的交流中心,是阅读的推广中心,是一个复合...; 谢娟宋秀芬江曼; 关键词：互联网时代

基于PEST分析的公共图书馆阅读推广品牌建设研究——以湖北省公共图书馆为例被引量：2: 2023年; 利用PEST分析法,从政治、经济、社会与技术发展四个维度归纳阅读推广品牌建设的宏观外部规律。文章以湖北地区为例,尝试构建“维度——推论——论证(补充)——总结”PEST分析模型,最后就公共图书馆品牌建设提出四点建议:瞄准文旅政策,赋能品牌内容;摒弃经费依赖单线思维,提升品牌核心竞争力;实施品牌组合战略,形成以点带面品牌生态;链接科技力量,打造数字网络文化矩阵。; 黄萍陈大猷谢娟; 关键词：PEST分析

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谢娟